Как выбрать автосалон: от тест-драйва до отзывов покупателей

Собрались покупать машину? Не спешите делать это в ближайшем салоне. Выбор дилера не менее важен, чем выбор марки и модели авто. С какими подводными камнями можно столкнуться при покупке в непроверенном автосалоне? И самое главное — как их избежать?

Отзывы

С появлением интернета распознать плохой сервис стало легче. Недовольные клиенты сразу отправляются писать негативные отзывы, и по ним легко составить общее представление о том, что ждёт вас при обращении к этому дилеру. Есть порталы, на которых представлен рейтинг автосалонов Москвы. Это намного удобнее, чем поиск отзывов об отдельных салонах. Такой сайт сразу покажет вам лучшие дилерские центры города и подберёт официальных дилеров интересующей марки.

Удобство расположения

Вам наверняка придётся ездить в выбранный салон не один раз: для первого осмотра моделей, на тест-драйв, для заполнения бумаг и внесения предоплаты, для получения авто… Поэтому при прочих равных салоны, расположенные ближе к вам, должны быть в приоритете.

Общение с менеджером

Менеджер — это лицо салона. По его поведению, общению с клиентами и знаниям можно судить о компании в целом. Если у дилера сложности с обучением или наймом обслуживающего персонала, то у него наверняка есть и другие проблемы с организацией бизнеса. Они могут вылиться:

• в заминки,
• трудности с оформлением документов,
• задержку выдачи автомобиля,
• неправильно оформленную гарантию.

Оно вам надо? Если вы заходите в автосалон и в течение пяти минут бродите без сопровождения консультанта, это явно говорит о плохом ведении бизнеса в этом месте. Проверив рейтинг автосалонов, вы наверняка увидите несколько негативных отзывов.

Учтите, что в процессе покупки автомобиля вам придётся много и часто общаться с менеджером. С вами будет работать один человек. Если он вам по каким-то причинам не нравится, не тратьте нервы попусту — попросите услуги другого сотрудника или вовсе смените салон.

Официальные дилеры

В салонах, не являющихся официальными дилерами, обычно можно купить автомобиль чуть дешевле. Но не покупайтесь на эту выгоду — нередко там продают «серые» автомобили, не предлагают гарантию и даже могут подсунуть мошеннический кредитный договор. Полный список официальных дилеров можно найти на сайте производителя авто.

Тест-драйв

Не всегда у продавца есть в наличии все модели и модификации прямо в день вашего первого визита. Но хороший автосалон предложит вам подходящее время для тест-драйва в течение ближайшей недели. Иногда дилерские центры не пускают клиентов за руль, и место водителя на тест-драйве занимает менеджер. Это нормальная практика, которая встречается и в самых лучших салонах.