Как выбрать автосервис
Большинство владельцев автомобилей сильно жалуются, что сотрудники автосервисов недобросовестные. Ведь процесс ремонта автомобилей позволяет обманывать клиентов.
В итоге если вы окажитесь недовольными качеством услуг не нужно сильно отчаиваться. Как утверждают автоюристы очень важно вести борьбу с представителями автосервиса, поскольку от ваших действий станет зависеть, сколько денег в итоге будете оплачивать.
В итоге вы перед тем как выберите автосервис, убедитесь что:
- Работы сервиса длятся не один год;
- Оснащен качественным оборудованием;
- Имеет хороший сайт с реальным телефоном и адресом;
- И, конечно же прочитать отзывы о профессионализме работников в интернете.
Диагностика в автосервисе
Часто когда приезжаем в сервис чтобы что-то отремонтировать, водители сталкиваются с навязчивыми сотрудниками, после чего в чеке видим дополнительную услугу – диагностику. Например, если вы прибыли, чтобы заменить фару, тогда подобная услуга не является необходимостью.
Адвокаты, которые защищают права автомобилистов, утверждают, если клиенту нужно исправить только видимый дефект тогда платную диагностику можно назвать навязанной услугой. Такое поведение запрещается законом. Но если вы успели оплатить диагностику, которая была не нужна, тогда вполне можете потребовать чтобы вернули деньги.
Когда специалисты начинают навязывать диагностику, утверждая, что без неё они не станут заниматься ремонтом, при этом вам необходимо исправить лишь внешний дефект это действие также можно назвать нарушением закона.
Важно сказать, что услуг по ремонту автомобиля можно отнести к категории публичных договоров. Получается, что автосервис должен оказывать свои услуги всем клиентам, точнее он не имеет право отказывать.
Когда сотрудник автосервиса начинает нарушать ваши права тогда нужно обратиться к старшему менеджеру либо администратору, обязательно необходимо ссылаться на законодательство. Часто такое поведение срабатывает, только если ваши аргументы не станут действовать, тогда жалобу рекомендуется отправить в Роспотребнадзор. Контактная информация ведомства должна присутствовать в уголке потребителя, но если вы это не найдете тогда все адреса вы найдете на официальном сайте.
В том случае если в автомобиле что-то будет греметь, стучать либо течь тогда вы не сможете обойтись без качественной диагностики. Только результатом проверки может быть «развод на деньги».