РЕЖИМ РАБОТЫ: 8.00–21.00, без выходных и перерывов.
УДОБСТВО ПОДЪЕЗДА И ПАРКОВКА: светлое четырехэтажное здание магазина вписано в архитектуру района очень гармонично, поэтому его легко не заметить. Если вы решили заехать в этот магазин впервые, то ориентиром вам будет не только вывеска, но и выставленные около магазина автомобильные прицепы. Все же рекомендуем по улице ехать не спеша, дабы не пропустить заезд на парковку.
Сама парковка сделана не самым лучшим образом. Рассчитана она примерно на 30 машин, чего явно недостаточно для столь мощного магазина. Рекомендуем парковаться предельно внимательно, дабы не съехать с бордюра на тротуар и не повредить авто. И настоятельно советуем беречь природу и не парковаться на газоне.
Также подъехать к магазину можно и с проспекта маршала Жукова, проехав двором мимо шинного центра МВО (здания расположены спинами друг к другу).
Если ваш железный конь в силу поломки не в состоянии довезти вас до магазина, то добраться до КЭМПа вы сможете троллейбусом, от метро «Полежаевская».
ОТДЕЛЫ И ТОВАРЫ: четыре этажа магазина позволили дополнить автомобильные отделы «родственными», например мотоциклетными, и не только. Так, кроме автомобильных стендов с шинами и дисками, аккумуляторами, чехлами и сиденьями (как стандартными, так и фирменными UNP), двигателями и запчастями, маслами, красками и автохимией, которая представлена сразу в двух залах, сигнализациями, аудиовидеокомпонентами и аксессуарами в магазине представлен широкий выбор инструмента как механического, так и электрического, расходных материалов к нему (шкурка, сверла и т. п.), велосипедов и даже мелкой бытовой техники.
Покупка любого вида товара, как правило, включает в себя выбор из нескольких изделий разных производителей.
При этом весь ассортимент товаров расположен максимально удобно для покупателя: товары разбиты на отделы согласно назначению и марке автомобиля. В центре наиболее популярного зала, на втором этаже, расположен отдельный стол информации.
Отдел иномарок во время посещений нами магазина переоформлялся, поэтому предстал перед нами не в лучшем виде. Тем не менее общее впечатление от магазина позволяет надеяться, что и этот отдел будет пользоваться популярностью у покупателей.
Четвертый этаж здания занимает кафе.
РАБОТА ПЕРСОНАЛА: консультанты в магазине редко скучают от отсутствия работы: очередь из двух-трех человек к каждому из них здесь вполне нормальное явление. Связано это с тем, что консультанты в ответе оперируют не только личными знаниями, но и компьютерной программой, позволяющей «разобрать» автомобиль до винтика и точно сказать о наличии того или иного товара в данный момент. Поэтому потребитель получает максимум информации о предполагаемой покупке. Тем не менее ответы на некоторые контрольные вопросы были освещены не в самой доступной форме, за что и выставлена соответствующая оценка.
ЦЕНЫ И СКИДКИ: масло Лукойл Стандарт 10W40 5 л — 275 рублей; масло Shell Helix Ultra 5W40 4 л + 1 л — 1149 рублей; свечи Finwhale F 508 (комплект) — 192 рубля; диск колесный 2108 R13 (Кременчуг) – 358 рублей; шина зимняя шипованная MEDEO 175/70 R13 — 1641 рубль; фара 2108 левая (в сборе) – 875 рублей.
УДОБСТВО ПОКУПКИ: процесс покупки запасных частей в КЭМПе, как правило, занимает какое-то время: покупателей в магазине редко бывает мало. Впрочем, их количество зависит от отдела. В кассу необходимо назвать полное название и цену товара, что не всегда бывает удобно, особенно учитывая длинные названия большинства товаров. Дабы облегчить покупателю жизнь, на стендах висят блокноты для записи. А вот ручки прикреплены далеко не ко всем, в чем, вероятно, вина «предприимчивых» покупателей.
При обращении на стол информации консультант может оформить заказ, и в кассу достаточно только сказать его номер.
Оплату можно производить как наличными деньгами, так и с помощью кредитных карт Visa, Visa Electron, Master Card и Maestro. Также в магазине есть автомат для пополнения баланса вашего мобильного телефона.
На выдаче не потеряйте отрывной талон, так как именно по номеру этого корешка продавец выдает покупку.
ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА: принеся в магазин «не понадобившийся в процессе ремонта» термостат и предъявив чек, мы сразу получили свои деньги назад.
Упаковку контрольной покупки мы не нарушали, так что товарный вид деталь не потеряла. Никаких документов с нас не потребовали.
РЕЗЮМЕ
ДОСТОИНСТВА: широкий ассортимент товаров. Компьютеризация консультантов позволила разобрать каждую машину до винтика и дать полные сведения о наличии товара в данный момент. Возможность пополнить баланс на мобильном телефоне.
НЕДОСТАТКИ: тесноватая парковка. Несколько усложненный процесс покупки.
ИТОГ: ассортимент запасных частей рассчитан не только на владельцев автомобилей ВАЗ, но и других отечественных и импортных машин, а удобная организация не позволит запутаться в предлагаемом товаре. Магазин совмещает в себе автомобильный и хозяйственный, что, безусловно, очень удобно.
РЕЖИМ РАБОТЫ: 9.00—24.00, без выходных и перерывов.
УДОБСТВО ПОДЪЕЗДА И ПАРКОВКА: бульвар имеет две отдельные проезжие части, так что при подъезде с МКАД, с улицы Кулакова, придется сделать небольшой крюк. Парковка как таковая рассчитана на шесть-семь машин, что совсем не много, особенно учитывая то, что в этом же здании находится супермаркет. Поэтому многие автомобилисты оставляют своих железных коней, заезжая на тротуар. Мы же призываем вас помнить, что тротуар предназначен для пешеходов, и машинам там совсем не место.
В отсутствии автомобиля добираться придется наземным транспортом от метро «Щукинская», которое расположено совсем не рядом.
ОТДЕЛЫ И ТОВАРЫ: ассортимент запасных частей и аксессуаров рассчитан на владельцев автомобилей ВАЗ, что и подчеркивает фирменная ладья, красующаяся на вывеске магазина.
Оригинально и очень удобно выполнен «железный» стенд. На стене закреплена правая часть автомобиля 21093 в натуральную величину, с ценниками на каждой детали. Поэтому найти нужную кузовную деталь предельно просто.
В середине зала стоит задний дисковый тормоз в разрезе, приспособленный для установки на переднеприводные автомобили ВАЗ. Также в магазине есть несколько растяжек традиционного желтого цвета и фальшрадиаторные решетки в спортивном стиле. На этом детали для тюнинга заканчиваются, что, возможно, и к лучшему.
Также хотим отметить, что оформители отвели под стенд крепежных деталей достаточно места, что позволит без труда найти нужный винт или гайку.
Ассортимент товаров широкий, однако состоит большинством из запчастей инструментария и некоторых аксессуаров. Так что отправляться в АВТО 49, например, за покупкой газонокосилки смысла нет, но в наличии деталей для авто можно не сомневаться. Таким образом, учредители магазина, вероятно, намеренно не стали дополнять ассортимент смежными товарами, а сконцентрировали свое внимание именно на ассортименте запчастей. Поэтому не удивительно, что подавляющее большинство посетителей магазина делают запланированные покупки.
На стене, слева от входа, висит карта Москвы с обозначением всех магазинов сети.
РАБОТА ПЕРСОНАЛА: в магазине нам дали хорошую консультацию, дополнив ее жизненными советами и личным опытом консультантов, который, надо отметить, заслуживает высокой оценки. В случае отсутствия нужного вам товара консультанты, как правило, сразу констатируют это и не стараются продать вам похожий «для галочки».
ЦЕНЫ И СКИДКИ: многие постоянные покупатели имеют скидку в размере 5%, которая действует при покупке на сумму свыше 100 рублей. Для получения дисконтной карты необходимо совершить покупку на сумму 1000 рублей и более.
Масло Лукойл Стандарт 10W40 5 л — 240 рублей; масло Shell Helix Ultra 5W40 4 л — 1000 рублей; свечи Finwhale F 508 (комплект) — 150 рублей; диск колесный 2108 R13 (Кременчуг) — 370 рублей; шина зимняя шипованная MEDEO 175/70 R13 — 1400 рублей; фара 2108 левая (в сборе) — 880 рублей.
УДОБСТВО ПОКУПКИ: каждая деталь имеет свой персональный код, который и нужно назвать в кассу. Кассирши в АВТО 49 всегда называют товар, записанный на названный вами код, так что даже ошибившись в одной цифре, купить ненужную деталь вряд ли удастся.
К каждому стенду прикреплены ручки для записи, поэтому держать в голове ничего не говорящий набор цифр покупателю не понадобится.
ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА: купленную контрольную деталь, которой в этом случае являлась опора двигателя, мы сдали спустя три дня. При этом продавец попросил паспорт и, удалившись с ним и деталью во внутреннее помещение, возвратился с суммой покупки и паспортом в руках. Единственный и совершенно законный вопрос, возникший при сдаче, был связан с датой покупки. Никаких лишних вопросов продавцы не задали.
РЕЗЮМЕ
ДОСТОИНСТВА: большая площадь торгового зала позволила наилучшим образом упорядочить товар, облегчив учесть покупателя.
НЕДОСТАТКИ: маленькая парковка. Не самое удобное расположение с точки зрения подъезда наземным транспортом.
ИТОГ: ассортимент этого магазина по достоинству оценят владельцы автомобилей ВАЗ.
РЕЖИМ РАБОТЫ: 9.00–23.00, без выходных и перерывов.
УДОБСТВО ПОДЪЕЗДА И ПАРКОВКА: поскольку здание, в котором расположен магазин, находится по левой стороне улицы, то при подъезде из центра автомобиль придется оставить напротив или сделать крюк и развернуться около метро «Дмитровская», что в будние дни может занять неопределенный промежуток времени. Пожалуй, это как раз тот случай, когда добираться до магазина проще на общественном транспорте, нежели на собственном авто: обустроенной парковки магазин не имеет, зато в нескольких шагах от входа находится остановка наземного транспорта и пешеходный переход.
ОТДЕЛЫ И ТОВАРЫ: большая часть магазина отведена под «автообувь», что в настоящий момент очень кстати: зима не за горами. Рядом с шинами свое законное место занимают колесные диски. Так что целенаправленно в этот магазин можно ехать именно за колесами.
Из ассортимента запасных частей в магазине представлены только относительно «ходовые», не требующие много места детали. На этом фоне выбор шин кажется больше, чем он есть на самом деле.
Есть в магазине оригинальная деталь, которую мы не можем обойти своим вниманием: в углу расположен стенд с противотуманными фарами, каждую из которых покупатель может включить. Хотя многие модели установлены так, что при включении ослепляют покупателя, стенды такого рода ни один другой магазин не предлагает.
Ассортимент масел, предлагаемых в магазине, довольно широкий, к нашей радости это становится нормой.
РАБОТА ПЕРСОНАЛА: на наш «шинный» вопрос откликнулись сразу пара консультантов и, рассудив для себя, что нам сей товар необходим, рассказывали до тех пор, пока с нашей стороны не последовало однозначного ответа, отрицающего покупку. Продавцы совершенно определенно старались получить свой процент с продажи товара. При этом с технической точки зрения каких-либо разъяснений мы получить не смогли.
Побывав в магазине в смену других консультантов, столь откровенного рвения мы не заметили и получили довольно дельный совет.
Поэтому советуем быть бдительными при разговоре с продавцами и задавать максимально конкретные вопросы.
УДОБСТВО ПОКУПКИ: каждой детали присвоен персональный код, который придется держать в памяти: блокноты для записи здесь, похоже, обновляются не часто. Поэтому для собственного удобства советуем захватить с собой блокнот и ручку.
ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА: при возврате нас попросили заполнить бланк возврата, изучили деталь на предмет повреждений и спустя несколько минут вернули деньги.
УДОБСТВО ПОДЪЕЗДА И ПАРКОВКА: магазин расположен не в отдельном павильоне, а занимает первый этаж здания, поэтому искать следует большую вывеску на фасаде. Напротив магазина находится парк с фонтаном.
Обустроенной парковки магазин не имеет, поэтому один из трех рядов проезжей части занимают стоящие автомобили. Благо движению это практически не мешает.
В отсутствии автомобиля добраться до магазина не составит труда: остановка троллейбуса находится в двух минутах ходьбы, а ближайшее метро – «Сокол», в нескольких остановках.
ОТДЕЛЫ И ТОВАРЫ: традиционно для магазинов сети AGA большую часть ассортимента составляет автохимия: шампуни и полироли, клеи и герметики, присадки и промывки, масла для двигателей и трансмиссии, антифризы, все это представлено здесь в большом ассортименте. Большинство витрин предусматривают самообслуживание, так что товар можно подержать в руках, ознакомиться с особенностями и способом применения.
Выбор запасных частей в магазине небольшой, тем не менее позволяет найти детали для небольшого ремонта. А вот предлагающийся инструмент (как ручной, так и электрический), наоборот, располагает к серьезным действиям.
Также в магазине представлен небольшой выбор туристического снаряжения и велосипедов.
РАБОТА ПЕРСОНАЛА: консультанты в магазине предельно вежливы, чем располагают к себе покупателей. Также приятно, что отвечают консультанты наверняка, а не выдают за истину свои догадки. Наиболее полные рекомендации касались ухода за автомобилем, то есть применения химических препаратов. Технические знания несколько меньше, поэтому полученные ответы были более лаконичны.
Дабы изучить предлагаемый товар более обстоятельно, в магазине можно взять справочник с описаниями продукции магазина.
ЦЕНЫ И СКИДКИ: при покупке на сумму более 1500 рублей покупатель получает карту, скидка по которой в дальнейшем составит от 5% до 10%. Если же сумма покупок за квартал перевалит за 15 000 рублей, то покупатель получает VIP-карту со скидкой 10—15%.
Масло Лукойл Стандарт 10W40 5 л — 258 рублей; масло Shell Helix 5W40 — отсутствует в ассортименте; свечи Finwhale F508 — свечи зажигании представлены брендами NGK и BOSCH.
УДОБСТВО ПОКУПКИ: сделать покупку предельно просто: берем нужный препарат и оплачиваем его на выходе. Если же нужная деталь находится за закрытой витриной, ее принесут консультанты.
ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА: обратились к зам. директору магазина, который сидел «на кассе», он задал вопрос: «Зачем же покупали?», после чего мы заполнили два бланка и получили деньги.
РЕЗЮМЕ
ДОСТОИНСТВА: большой выбор автокосметики. Справочник с описанием ассортимента.
НЕДОСТАТКИ: нет обустроенной парковки. Ценники некоторых товаров наводят грусть.
ИТОГ: магазин для автомобилистов, заботящихся не только о техническом состоянии авто, но и о его внешности.
РЕЖИМ РАБОТЫ: круглосуточно, без выходных, технический перерыв с 8-9 утра.
УДОБСТВО ПОДЪЕЗДА И ПАРКОВКА: одноэтажный корпус магазина расположен по соседству с супермаркетом «Рамстор», напротив «Аудицентра». При подъезде из области развернуться под Ленинградским шоссе можно чуть проехав в сторону центра и съехав вправо, на круговое движение, попав при этом на улицу Беломорскую.
Парковка представляет собой широкую дорожку между магазином и шоссе.
В отсутствии собственного транспортного средства добраться до магазина можно на наземном транспорте, благо его остановка находится рядом, а метро не очень далеко.
ОТДЕЛЫ И ТОВАРЫ: магазин разбит на две части, между которыми расположен спортивный отдел. Так что если нужной вещи вы не обнаружили в одном из магазинов, то, возможно, следует зайти в другой отдел.
Войдя в магазин, первое, что замечаешь, – это ящики сабвуферов и бамперы оригинальной формы, что точно характеризует ориентацию магазина. Большая часть стендов отведена под детали, предназначенные для доработки авто (в основном переднеприводых ВАЗов) причем как внешней, так и внутренней. В магазине представлен широкий ассортимент всевозможных растяжек, фильтров нулевого сопротивления, шестерен для КПП, дисков сцепления, прямоточных глушителей, спортивных сидений, рулей и педалей, альтернативной оптики и других полезных и не очень деталей.
Запчасти отсортированы по назначению: магазин можно «листать», как руководство по эксплуатации автомобиля: вот «страница» электрики, вот эксплуатационных жидкостей, вот тормозной системы. «Музыкальная страница» содержит как бюджетные модели, так и топовые компоненты. Есть отдел сувениров, так что сюда можно зайти и в поисках подарка.
Отдел технических жидкостей порадовал большим выбором масел. Магазин является официальным реализатором некоторых маслопроизводящих компаний, о чем говорят выставленные в торговом зале сертификаты.
Удобно, что мелкие детали на стендах пронумерованы, а таблички с названиями сгруппированы согласно номерам соответствующих деталей. Также в магазине есть обмен валюты и отдел сотовой связи.
РАБОТА ПЕРСОНАЛА: в целом приятное впечатление от магазина и советов консультантов, которые смогли решить наши «проблемы», несколько смазали два, мягко говоря, неубедительных ответа.
После нашего рассказа о постоянной недозарядке аккумулятора вследствие езды с включенным ближним светом фар и частого прослушивания музыки на предельных уровнях громкости нам было предложено установить «колбу» (конденсатор, который помогает справиться с нехваткой питания усилителя во время музыкальных пиков), когда питания от бортовой сети недостаточно для «раскачивания» басового динамика, но не влияющего на заряд АКБ. Как аргумент за эту покупку была произнесена фраза: «конденсатор заряжается в течение трех минут после завода двигателя, после чего можно слушать музыку несколько часов... на стоянке, с выключенным двигателем».
В довершении нам был предложен предохранитель на 60А, так как нужного нам номиналом 20А в магазине не оказалось.
ЦЕНЫ И СКИДКИ: масло Лукойл Стандарт 15W40 5 л — 280 рублей; масло Shell Helix 5W40: во время теста в наличии не было; свечи Finwhale F508 (комплект) — 160 рублей; диск колесный 2108 R13 (Кременчуг) — 390 рублей; шина зимняя шипованная MEDEO 175/70 R13 — 1400 рублей; фара 2108 левая (в сборе) — 950 рублей.
УДОБСТВО ПОКУПКИ: каждый отдел оснащен кассовым аппаратом, поэтому очереди бывают только в часы пик. Продавец сам пробивает чек и достает товар, что не занимает много времени.
При покупке продавец по невнимательности назвал цену на 5 рублей большую.
ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА: как таковой не состоялся.
Придя в магазин с желанием получить деньги за непонадобившуюся, но не потерявшую ни грамма товарного вида деталь, мы были встречены закрытой дверью отдела приема товара – сотрудника не оказалось на рабочем месте. Прождав около двадцати минут, мы, наконец, попали «на прием». В ответ на изложенную проблему долгожданный сотрудник сослался на некую статью 25 и произнес следующее: «В отсутствии претензий к качеству деньги за покупку не возвращаются. Возможен обмен на другую деталь той же суммы». Причем по закону (опять же со слов работника магазина) обмен возможен только на деталь того же профиля, но магазин разрешает произвести замену, невзирая на это «правило».
Единственный балл в этой «номинации» мы выставили за то, что нам все-таки удалось найти человека, который нам откажет.
Так что прежде чем купить что-либо в этом магазине, советуем трижды подумать.
РЕЗЮМЕ
ДОСТОИНСТВА: просторная парковка. Широкий ассортимент масел. Возможность обменять валюту, не выходя из магазина.
НЕДОСТАТКИ: промахи консультантов. Отказ в возврате покупки.
ИТОГ: общее впечатление от магазина могло бы быть значительно выше при более квалифицированной помощи консультантов и дружелюбном отношении к клиентам.
РЕЖИМ РАБОТЫ: с 9.00 до 22.00, выходные с 9.00 до 19.00.
УДОБСТВО ПОДЪЕЗДА И ПАРКОВКА: хотя магазин и не виден с Дмитровского шоссе, найти его несложно: в помощь автомобилистам, движущимся в сторону области, выставлен рекламный щит, проехав который следует повернуть в первый поворот. Надеемся, что руководство магазина не уберет статью расходов за рекламу из бюджета, так как без щита обнаружить магазин будет сложнее.
Парковка, по-видимому, раньше выполняла функции тротуара: заезжать следует плавно, дабы избежать удар днищем. При выезде следует быть предельно внимательным, так как вы сразу попадаете на проезжую часть.
В отсутствии авто добраться до магазина можно наземным транспортом от метро «Петровско-Разумовская».
ОТДЕЛЫ И ТОВАРЫ: вход делит магазин на две части. Левую половину занимают шины, диски, масла и аккумуляторы, правую – «музыкальный» отдел, отдел электрики, деталей для двигателя и деталей для иномарок. Ассортимент магазина рассчитан на несколько большую площадь, поэтому товары расположены не самым лучшим образом. Например, для того, чтобы увидеть цену нужной нам свечи, пришлось подпрыгивать. А многие ценники витрин, расположенных «вторым эшелоном», определенно рассчитаны на дальнозорких людей.
Ассортимент не поражает шириной, однако назвать выбор маленьким язык не поворачивается.
Запомнилась нам пара псевдоспортивных кресел с милой табличкой «не садиться».
РАБОТА ПЕРСОНАЛА: уровень консультаций, полученных нами, значительно отличался от отдела к отделу: наиболее полный ответ был получен в отделе аккумуляторов. А на просьбу помочь в выборе свечей прозвучало приблизительно следующие: есть дешевые, есть подороже, какие нужны? Ответом на вопрос о наличии шин MEDEO был встречный вопрос: «Вы помните какой у них рисунок? Сейчас поищем...»
ЦЕНЫ И СКИДКИ: в магазине действует система скидок, описанная на двух листах формата А4. Основана она на трех картах, дающих соответственно скидку 3%, 5% и 7%. Хотя скидка может варьироваться в зависимости от отдела. Получить карты можно либо предоставив чеки на определенные суммы покупок, либо просто приобрести.
Масло Лукойл Стандарт 10W40 5 л — 240 рублей; масло Shell Helix 5W40 4 л — 1120 рублей; свечи Finwhale F508 (комплект) — 158 рублей; диск колесный 2108 R13 (Кременчуг) — в ассортименте не найден; шина зимняя шипованная MEDEO 175/70R13 — в ассортименте не обнаружена; фара 2108 левая (в сборе) — 870 рублей.
УДОБСТВО ПОКУПКИ: каждый отдел оснащен кассовым аппаратом, что позволило практически избавиться от очередей. Продавцы одновременно являются и кассирами. Небольшое помещение положительно сказалось на быстроте покупки, поскольку все товары у продавца под рукой.
ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА: пытаясь получить деньги за «непонадобившуюся вещь», мы были встречены недобрым отношением продавца: он крайне придирчиво осмотрел крышку трамблера, попутно негодуя по поводу возврата исправной вещи, но затем все же заполнил заявку на возврат и попросил... выйти из магазина и зайти «в красную дверь с торца». Проследовав по указанному маршруту и подождав несколько минут, мы получили-таки свои деньги. У нас создалось впечатление, что такими действиями мы нанесли сильный урон магазину и лично обидели продавца.
РЕЗЮМЕ
ДОСТОИНСТВА: магазин легко найти.
НЕДОСТАТКИ: консультации некоторых отделов нас не удовлетворили. Не самое удобное расположение товара. Недружелюбное отношение к покупателям.
ИТОГ: магазин показался недружелюбным, и желания зайти в него еще раз у нас не возникло. Тем не менее магазин может быть полезен автомобилистам, не нуждающимся в консультации.
РЕЖИМ РАБОТЫ: 9.00–23.00, без перерывов и выходных.
УДОБСТВО ПОДЪЕЗДА И ПАРКОВКА: при подъезде по внутренней стороне разворачиваться следует на съезде в Медведково. Пропустить заезд к магазину вам вряд ли удастся, так как указательные рекламные щиты расставлены очень удобно и позволяют без спешки перестроиться из левых рядов.
Рядом с магазином стоят «запаркованные» кузова, как легковые, так и грузовые, а найти место поможет парковщик.
Неудивительно, что добраться до магазина, расположенного на МКАД, без автомобиля весьма проблематично.
ОТДЕЛЫ И ТОВАРЫ: на пороге посетителей встречает BANDIT 86 – железный велосипедист, собранный из автомобильных деталей. Войдя в магазин, поражаешься его монументальности и размерам – в подобном здании, расположенном где-нибудь на Тверской, уместилось бы не меньше трех десятков магазинчиков и бутиков: размеры торговых залов позволили разместить даже автомобиль Smart в одном из отделов.
Первое, что замечаешь, войдя в магазин, – стенд с именными номерными знаками, которые изготавливаются в магазине на заказ. Если же тратить значительную сумму (1200 рублей) на изготовление «личной железки» не хочется, а желание иметь сувенир никак не оставляет, то можно ограничиться покупкой наклейки, стилизованной под номер. В этом случае выбирать придется из имеющихся в наличии имен, но и цена уменьшится в 25 раз.
Отдел масел и технических жидкостей, расположенный справа, предлагает огромный выбор товаров разных фирм. Удобно, что в отделе работает система самообслуживания, так что предполагаемую покупку можно изучить со всех сторон. Сертификаты, вывешенные в зале, говорят о статусе отдела как официальной торговой точки многих производителей масел, что производит хорошее впечатление. Кроме шин и масел на первом этаже находятся «грузовые» отделы, так что владельцы грузовиков не будут чувствовать себя здесь чужими.
Второй этаж занят отделом оптовой торговли, так что если у вас нет желания приобрести партию светотехники или аксессуаров, то, обойдя отделы на первом этаже, смело вставайте на эскалатор, который идет сразу на третий этаж.
На третьем этаже расположено около двух десятков анатомических кресел отечественного производства. Каждое из них можно, что называется, «примерить».
Представленные запасные части предлагаются как для большинства отечественных, так и для импортных автомобилей.
Также в магазине можно приобрести электроинструмент, спортивные тренажеры и даже пневматическое оружие или нож.
Если же во время посещения магазина вам захочется подкрепиться, то кафе, расположенное радом со входом, придется кстати.
РАБОТА ПЕРСОНАЛА: к сожалению, меняется от отдела к отделу. Например, заметив на витрине два датчика включения вентилятора охлаждения с разными температурами включения и выключения, мы поинтересовались об их различиях. В ответ продавец принес один и произнес: «возьмите вот этот, он хороший», и только после двух вопросов поведал «тайну» о режиме их работы.
ЦЕНЫ И СКИДКИ: по словам консультанта, в магазине вот-вот начнет действовать система скидок для постоянных покупателей. Но одну полезную и вместе с тем смешную скидку нам удалось обнаружить: «скидка 5% на щетки стеклоочистителей в дождливую погоду»!
Масло Лукойл Стандарт 10W40 5 л — 220 рублей; масло Shell Helix Ultra 5W40 4 л — 980 рублей; свечи Finwhale F508 (комплект) — 145 рублей; диск колесный 2108 R13 (Кременчуг) — 350 рублей; шина зимняя шипованная MEDEO 175/70R13 — со слов консультанта шинами этой марки магазин торговать перестал. Тем не менее MEDEO R14 в магазине есть в немалых количествах.
Фара 2108 левая (в сборе) — 900 рублей.
УДОБСТВО ПОКУПКИ: каждый отдел магазина имеет собственную кассу, что в данном случае просто необходимо.
Несомненным плюсом является то, что шинный отдел имеет шиномонтажную мастерскую, и, приобретая комплект шин, собрать и отбалансировать колеса можно прямо в магазине.
Покупка не отнимет много времени, так как информация о товаре считывается автоматически.
ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА: для возврата товара предусмотрен специальный отдел, в который по невеселой традиции магазинов Техком мы попали спустя пять минут: и здесь работника сразу на месте не оказалось. Осмотрев деталь на предмет повреждений, сотрудник попросил нас заполнить заявление и без лишних вопросов вернул потраченную сумму.
РЕЗЮМЕ
ДОСТОИНСТВА: оформление магазина просто поражает. Наличие шиномонтажа. Широкий ассортимент деталей для легковых и грузовых автомобилей.
НЕДОСТАТКИ: в отсутствии машины трудно добраться. Советы продавцов трудно назвать идеальными.
ИТОГ: фантастический магазин с вполне конкурентоспособными ценами.
РЕЖИМ РАБОТЫ: 8.00–22.00, без перерывов и выходных.
УДОБСТВО ПОДЪЕЗДА И ПАРКОВКА: заслуживают высокой оценки, так как учредители разместили на соседних домах две большие вертикальные надписи «Автозапчасти». Поэтому, следуя по Алтуфьевскому шоссе, найти магазин не составит затруднений, хотя само здание с шоссе и не видно. Единственно, что следует помнить при подъезде, это особенности развязки, которая имеет пересечения траекторий заезжающих и съезжающих с шоссе автомобилей. Для заезда на парковку в сплошной линии разметке есть разрыв.
Сама парковка сделана достаточно удобно, однако не всегда удовлетворяет потребностям магазина.
В отсутствии авто добраться до магазина можно на автобусах от метро «Отрадное», которое находится в нескольких минутах езды.
ОТДЕЛЫ И ТОВАРЫ: ассортимент товара требует чуть больших торговых площадей, но это не доставляет серьезных неудобств. На витрины наклеены названия разделов деталей, поэтому сориентироваться в магазине не сложно. Неудобство вызывает лишь то, что детали разложены не по маркам, а по назначению. Поэтому рядом могут оказаться запчасти к «жигулям» и «газели».
В самом дальнем углу есть небольшой выбор деталей для тюнинга: дополнительные приборы и прямоточные глушители.
Отдел автокосметики имеет сертификат магазина AGA, что позволяет продавать продукцию известных для посетителей магазинов Автомаг брендов. «Масляный отдел» также может похвастать не одним сертификатом и имеет классический набор масел.
Аккумуляторный и шинные отделы расположены у входа, на улице.
Удобно, что в магазине можно приобрести полис ОСАГО и приготовить себе чашку кофе.
РАБОТА ПЕРСОНАЛА: на вопросы нами были получены толковые, однако не самые развернутые советы. Поэтому, дабы правильно понять консультантов, будет лучше, если ваши знания о машине не будут ограничены знанием расположения бачка омывателя стекол.
ЦЕНЫ И СКИДКИ: при покупке на 1000 и более рублей покупатель получает карту магазина, дающую скидку 3%. Интересно, что магазин принимает карты других автомобильных магазинов, предоставляя при этом такой же процент скидки.
Масло Лукойл Стандарт 10W40 4 л — 180 рублей; масло Shell Helix 5W40 4 л — 860 рублей; свечи Finwhale F508 — отсутствуют в продаже; диск колесный 2108 R13 (Кременчуг) — 350 рублей; шина зимняя шипованная MEDEO 175/70R13 — в ассортименте не представлена; фара 2108 левая (в сборе) — 925 рублей.
УДОБСТВО ПОКУПКИ: кодовая система в этом магазине отличается только лишь тем, что в шифре есть одна буква. Для того чтобы не забивать себе голову непонятным набором цифр, коды лучше записать, благо листочков для записи здесь предостаточно.
В магазине предусмотрено пять касс, и, что также важно, в ходе теста ни одной закрытой мы не увидели.
ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА: приняв у нас деталь, продавец заполнил товарный чек на возврат. Далее мы нашли администратора зала и заверили бумаги его подписью. После этих несложных операций направились в кассу, где и получили деньги. Каких-то претензий и недовольств по поводу сдачи исправной детали сотрудники магазина не проявили.
РЕЗЮМЕ
ДОСТОИНСТВА: удобное месторасположение. Отсутствие серьезных очередей при сравнительно большом количестве посетителей.
НЕДОСТАТКИ: запчасти на витринах отсортированы только по назначению, а не по марке авто.
ИТОГ: магазин показал себя с хорошей стороны, и каких-то серьезных недостатков нам обнаружить не удалось.
Хотите купить или продать? Воспользуйтесь нашиминтернет АУКЦИОНОМ! Автоаксессуары и дополнительное оборудование, парковочные раддары и видеорегистраторы из первых рук!
