www.autodela.ru — все об автозапчастях и дополнительных аксессуарах
Начало
Начало Контакты Карта сайта

 ПУБЛИКАЦИИ     КАТАЛОГ     КОНФЕРЕНЦИЯ     БЛОГ    АУКЦИОН    ДОСКА ОБЪЯВЛЕНИЙ
Начало > Товары > Вокруг АВТО > Юридическая страничка




Отзывы о Росгосстрах (Страховая компания)

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ АНАЛИЗ

Знакомство с этой страховой компанией Росгосстрах у меня началось с банальности. Милый дедушка сдавал на своей машине задним ходом вплоть до заднего крыла моего автомобиля. Повреждение было небольшое, но поскольку у виновника была страховка, то стали заниматься стандартным оформлением с вызовом ГИБДД.

Как ни странно, но вместо стандартного «извещения о ДТП» на самокопирующейся бумаги у дедушки оказалась только ксерокопия оного, причем в единственном экземпляре. Пришлось лезть в бардачок и доставать свой экземпляр. Описывать происходившую процедуру оформления ДТП не буду, она и так хорошее известна. Итогом ее стала справка об участии в ДТП и информация о необходимости явиться на группу разбора.

Самое интересное началось позднее. Дома, изучая «Извещение о ДТП», я обнаружил, что дедушка вместо названия страховой компании указал фамилию имя и отчество своего страхового агента. Благо свой телефон он написал, так что после пятиминутного телефонного разговора с ним удалось выяснить название страховой компании ее телефон и адрес. Компания назвалась «РГС-Подмосковье» (Росгосстрах), а офис ее находился на улицу Бауманская. Также дедушка практически насильно заставил записать телефон своего страхового агента, что впоследствии сильно пригодилось.

Вооружившись подобными знаниями и прочитав на «Извещении о ДТП» о том, что его необходимо в течение пяти рабочих дней передать в страховую компанию Росгосстрах, я решил отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении и ждать реакции страховщиков. Спешить было особенно некуда, а небольшая вмятина на крыле дискомфорта не создавала. Уже все было подготовлено к отправке, но загруженность по работе не позволила быстро осуществить задуманное... и слава богу. Какое-то пятое чувство подсказало о необходимости позвонить все-таки в страховую компанию Росгосстрах и выяснить порядок действий.

Рейтинг страховых компаний - связь по телефону

Полчаса непрерывных звонков в страховую компанию Росгосстрах в понедельник утром не придвинули меня к цели, телефон отвечал лишь короткими гудками. Пришлось заняться поиском альтернативных способов связи. Как человек современного времени я начал с Интернета. Сайта компании я так и не нашел, если кто не верит, может сам попробовать покопаться в Яндексе. Правда, положительный результат все же был: адрес компании подтвердился, и постоянно занятый телефон тоже. Следующим шагом поиска было обращение уже не к глобальной сети, а к электронной карте Москвы с базой данных. С ее помощью удалось установить еще пять телефонов страховой компании Росгосстрах («РГС-Подмосковье»).

Звоню. Картина обратная, к телефонам никто не подходит. Наконец на последнем номере кто-то берет трубку и сообщает, что страховая компания Росгосстрах давно уже съехала с этого адреса.

Вот тут настало время вспомнить про телефон страхового агента, любезно предоставленный дедушкой.

После непродолжительного разговора с милой дамой оказалось, что я уже не первый на боевом счету пенсионера, а также стал известен телефон отделения в подмосковном Голицыно. Перед моим мысленным взором сразу же замаячили частые поездки в область, которых я в принципе не боюсь, но лишнего времени на них нет. Обстановку разрядили сотрудники Голицынского отделения, которые мне сразу же сказали, что для меня удобнее обратиться в Москву, и даже назвали адрес отделения, в котором принимают страждущих получить денежки. От предварительных звонков они меня отговорили, сказав, чтобы я сразу подъезжал и «все будет хорошо».

Рейтинг страховых компаний - Зря я им поверил.

Кстати, только от них я узнал, что обращаться за выплатами по полису, выписанному в «РГС-Подмосковье», можно в РОСГОССТРАХ.


ПЕРВЫЙ ВИЗИТ и отзыв о страховой компании Росгосстрах

Всем хорошо известна поговорка — «Театр начинается с вешалки». Это для «пешеходных» зрителей, а вот для водителя знакомство с любой организацией начинается с парковки. По ее размерам, заполненности и удобству можно многое сказать о конторе и ее отношению к своим клиентам. Судя по тому, насколько удобно парковаться рядом со страховой компаний РОСГОССТРАХ, можно смело утверждать, что он к своим клиентам никак не относится. Офис располагается на первом этаже многоэтажного жилого дома, рядом с которым яблоку некуда упасть между ракушек и машин местных жителей, плюс к этому туда же пытаются влезть клиенты страховой компании Росгосстрах, приехавшие на автомобилях.

Рейтинг страховых компаний - общение в офисе

Кое-как втиснувшись, заходим в офис страховой компании Росгосстрах. Мрачного вида охранники наводят на мысль о том, что бурно выражать свои чувства небезопасно для здоровья. Преодолев этот барьер, попадаем к секретарше, которая на желание сдать документы настойчиво спрашивает: «А вы записывались?». Услышав отрицательный ответ и мои возмущения по поводу того, что в их филиале о необходимости записи и не ведают, раздается фирменный ответ сотрудника страховой компании РОСГОССТРАХ, который мне впоследствии доводилось слышать не один раз: «Это же сказала (или сказал) вам не я. Я не отвечаю за то, что говорят другие сотрудники компании». Вот такая до боли знакомая по советским временам корпоративная этика.

Итогом стал вопрос «Что делать?», и мне, как ни странно, дали на него ответ – «Идите в конец коридора, последняя дверь направо». Куда послали, туда и пошел, дверь это оказалось прямо при входе, и вокруг нее стояли пять мужиков с понурыми лицами. Все они хотели попасть именно в эту дверь, а на наводящий вопрос о скорости проводимой процедуры лишь тяжело покачали головами. Как небольшую ремарку стоит добавить отсутствие рядом с этой дверью каких-либо удобств в виде стульев.

Оценив диспозицию и мои планы на день, я решил вернуться к секретарю и попросить записать на прием. В чем мне было отказано!? Девушка выдала мне корпоративную визитку и сказала, чтобы я звонил по указанному телефону. Немного обалдев от такого обращения, я попросил секретаря перезвонить самой или хотя бы набрать номер на городском телефоне. Посмотрев на меня с ненавистью, милая дама указала мне на угол, в который я должен пойти и сам позвонить по установленному там телефону... Три минуты телефонная трубка женским голосом увещевала меня, что «все операторы заняты» и мне необходимо дождаться ответа. Устав от такого занудства, я в очередной раз обратился к секретарше с просьбой хотя бы отметить на «Извещении о ДТП», что я в установленный срок приезжал в страховую компанию и пытался-таки отдать документы. БЕСПОЛЕЗНО! Железная женщина и в этом мне отказала, в очередной раз послав меня к телефону.

Так и закончился мой первый визит в страховую компанию РОСГОССТРАХ.


Рейтинг страховых компаний - визит второй

Дозвонившись на следующий день по указанному телефону, я записался на прием на ближайшую свободную дату. Она отстояла от текущей на двадцать дней. Одновременно, в ходе разговора, мы уточнили состав необходимых для подачи документов. По полученным данным у меня все было в порядке, успокоившись, я стал ждать назначенного срока.

И вот он час Х или визит номер 2. После непродолжительного ожидания в офисе меня пригласили в кабинет. Милая дама разложила пасьянс из представленных мной бумаг и невинно сказала: «У вас не хватает справки №11, что ж вы ее не принесли? Так много времени прошло со дня аварии... Вам придется ее принести». После этих слов возникает резонный вопрос, а почему меня об этом не предупредили заранее. На что мне менеджер ответили, что «Она не отвечает за то, что мне сказали другие...», пусть это даже и сотрудники страховой компании Росгосстрах, и что мне необходимо читать закон о страховании. А поскольку у меня не хватает документов, то заявление от меня принять не могут, пока я не принесу справку.

Я возмутился и сказал, что заявление от меня обязаны принять в любом случае, и, если нужно, я напишу его в свободной форме, и компания РОСГОССТРАХ все равно будет его рассматривать. После чего мне сказали, что только для меня могут пойти навстречу и принять заявление. Шажок вперед был сделан.

Рейтинг страховых компаний - отзывы об оценке ущерба

Споткнулись мы на проведении оценки ущерба. Сначала мне сказали, что восстановление машины по условиям договора невозможно, а мой ущерб оплатят только деньгами. При этом я спросил, а если денег будет меньше, чем стоимость ремонта? «Конечно, будет меньше, — заверил меня менеджер, — ведь ваша машина не новая, соответственно мы снимем процент за амортизацию испорченных деталей». Вот такая бухгалтерия. «Да, еще, поскольку у вас нет справки №11, то экспертиза будет платная, а деньги мы вам потом вернем». С данным заявлением я не согласился и стал настаивать на том, чтобы получить все бесплатно на основании того, что по их вине я не подготовил все документы. Меня выслушали и, сказав, что только для меня идут на поблажки, дали бесплатное направление.


Рейтинг страховых компаний - отзывы от общения в ГИБДД

В тот же день на пути из страховой компании Росгосстрах я решил заехать в ГИБДД и взять недостающую справку №11.

В группе разбора меня сразу же огорошили тем, что подобную справку они не выдают, и в качестве аргументации показали письмо, датируемое августом 2003 года о запрете на выдачу справок по форме 11 и о замене их на справку №31. В качестве более сильного аргумента мне сказали, что все их выкидывают, и показали на стол, на котором и в самом деле валялись чистые справки по форме 11.

Старые знакомства с бюрократическими системами побудили меня попросить поставить отметку об отказе в выдаче данной формы. Брать на себя такую ответственность сотрудник группы разбора отказался, заявив, что у них есть секретариат, в который я и направился. Одновременно я связался по телефону с страховой компанией РОСГОССТРАХ. Выслушав меня, милая девушка сказала: «Требуйте письменный отказ». Дело было вечером, коридоры ГИБДД были полутемными, так что найти секретаря шансов не было, поэтому пришлось идти прямо к зам. командующего батальона. Я объяснил ему свою ситуацию, он в ответ объяснил свою, но согласился позвонить в офис кампании и выяснить, почему они посылают людей с неверными документами и что им как сотрудникам ГИБДД с ними делать. Из телефонного разговора выяснился прелюбопытный факт, о том, что страховая компания РОСГОССТРАХ знала об отмене справки №11, и все равно, сотрудники компании посылали людей, и меня в том числе, ехать, полагаясь на известный русский принцип «авось пронесет», вдруг таки нужную бумагу дадут. Ведь она не нужна пострадавшему, ее требует страховая компания, чтобы найти скрытые в договоре ОСАГО возможности для невыплаты страхового возмещения!

После разговора с компанией зам. комбата попытался выдать мне справку по новой форме, но в ГИБДД просто не оказалось бланков оной.

Ехать на другой конец Москвы не хотелось ни в какую, поэтому на следующий день я перезвонил в страховую компанию РОСГОССТРАХ и потребовал объяснений, почему мне дали заведомо неправильные документы. Меня опять стали убеждать, что ГИБДД не имеет право не выдавать справку №11, что я должен был требовать письменный отказ, и что форму №31 они никому не выдают. В ответ я сослался на вчерашний звонок из ГИБДД, и меня переключили на начальника клиентского отдела, который сначала начал петь ту же самую песню, и лишь в процессе разговора выяснилось, что про форму №31 он знает, но всего пару часов, а самого бланка формы у них пока нет. Моя апелляция к тому, что вчера в страховой компании РОСГОССТРАХ звонили из ГИБДД, и вчера уже было известно о необходимости данной формы, привела к тому, что сотрудники предложили подъехать за бланком в офис, а после моего категорического отказа предложили выслать его либо по факсу, либо по электронной почте, на что пришлось согласиться.

Таким образом, мне предстоит еще одна поездка в ГИБДД и в страховую компанию РОСГОССТРАХ, так что продолжение следует.

Таким образом, становится ясно, на чем в том числе живут автоломбарды Москвы. Может быть, их связь со страховыми компаниями и остается под вопросом, но у каждого читателя может быть свой взгляд на это.

Отзыв о страховой компании написал Александр ЩЕРБАКОВ.
Рейтинг страховых компаний

Хотите купить или продать? Воспользуйтесь нашим интернет АУКЦИОНОМ!
Автоаксессуары и дополнительное оборудование, парковочные раддары и видеорегистраторы из первых рук!


Отзывы пользователей

Свой отзыв оставил:

Владимир Комаров
Ребята, человеки никогда, никогда не обращайтесь в РОСГОССТРАХ, если Вам дороги нервы и деньги.
06.05.2016 г. обратился в офис по расторжению КАСКО /400-4143688 от 08.06.2015/.
Сотрудник Золотова А.Е. приняла пакет документов. Сообщив, что выплаты будут в течении месяца.
Через месяц 03.06.2016 г. сотрудник Золотова А.Е. позвонила и сказала, что нужно донести справку о досрочном погашении кредита /эта справка была показана при первом моем посещении, но не взята ею. Почему-то!!???/. Справка была предоставлена мною в тот же день 03.06.2016 г.
Сегодня 30.06.2016 г. я обратился в офис компании //т.е. через 2 месяца/// с целью получения выплат. На что сотрудник и руководитель офиса Комолян Р.А. ответили, что отдел расторжения отказал мне в выплате, так как заявление о расторжении было написано мною после продажи т/с, а не заранее, когда я был еще собственником данного т/с. Сегодня сотрудники ссылались на ст. 960 ГК РФ.

Вопрос. Почему только через 2 месяца выясняется , что я не вправе на получение оставшихся денег. Что сотрудники настолько не компетентны во главе с руководителем Комолян Р.А., что не знают закона. Хотя, в ст. 960 не прописано, что я должен написать заявление о расторжении заранее. Прошу рассмотреть вопрос, о дисциплинарном и материальном взыскании с сотрудника Золотовой А.Е. и руководителя офиса Комолян Р.А. за несоблюдение сроков исполнения и не профессионализм в работе. Копия письма будет направлена мною и в РСА.

Свой отзыв оставил:

Никита
Росгосстрах крайне наплевательски относится к своим клиентам. При любом косяке со стороны сотрудников росгосстраха – вы не получите своих денег, то есть отвечает клиент за ошибки их сотрудников.
Описание моей ситуации. Я расторгал 2 страховки ОСАГО (за разные проданные мной транспортные средства), в офисе на Каширском шоссе 44. По одной из страховок я получил возмещение остатка, по второй – нет. Когда я начал выяснять, в офисе на каширке сказали: «мы отправили страховку, мы все проверили, выясняйте с центральным офисом и не наши это проблемы». Я начал звонить в центральный офис, посоветовали создать жалобу на сайте, я так и сделал. В итоге через полтора месяца опять позвонил, ноль реакции, потом опять жалобу создал, потом они сказали, что в базе нет информации о моих жалобах, создайте, мол, третью жалобу, я создал. Потом я написал жалобу в ЦБ, через неделю Росгосстрах зашевелился, говорят, можете деньги получить в любом отделении. Я отправился в отделение – там меня отправили, объяснив, что денег на мое имя нет.
В общем мораль басни такова: офис, принявший оригинал документов (полис осаго, заявление) говорит, что он отправил документы, а центральный офис заявляет, что эти документы не получил. Крайне удобная тактика для любой финансовой и организации – вроде все выполнили свои обязанности, но ничего выплачивать не нужно и ничего делать якобы тоже не нужно, потому что никто из них не виноват! А клиент остался с носом.
Я бы отправился в суд, да сумма, я полагаю, основываясь на выплате по первой страховке. Невысокая (полгода оставалось срока), и времени нет с ними судиться. А клиенты, особенно решающие, какую страховую выбрать, мой совет: КАКАЯ УГОДНО, ТОЛЬКО НЕ РОСГОССТРАХ!
И еще одно замечание - офис на Каширском шоссе 44 - просто ужас. Всегда несколько человек в очереди, но очередь из 3-4 человек длится час, а то и больше. Потому что работает один менеджер всегда, а девочки - сотрудники - шевелятся еле-еле.

Свой отзыв оставил:

Николай
Никому не советую связываться с этой конторой (кампанией язык не поворачивается их назвать). Это МОШЕННИКИ и УКЛОНИСТЫ. Мало того, что реально дорогие цены на страховки, так они ещё не выполняют своих обязательств. У меня кредитная машина в банке ВТБ24 (соответственно она у них в залоге), поэтому страховал полностью с КАСКО. Причём КАСКО не какое-то ораниченное. Именно КАСКО было оформлено в конторе Росгосстрах. 23 февраля этого года была авария, в которой я даже не виноват. Имея на руках все бумаги, сначала на сайте Росгосстраха оформил уведомление о страховом случае, получив предварительно номер выплатного дела. Приехал к ним в пункт урегулирования убытков на Образцова дом 53. Сотрудник осмотрел машину, зафиксировал повреждения, дальше отправили оформляться на ремонт. Там тоже оформили. Был только один нюанс. Почему напрочь отказались отправлять уже негарантийную машину к официалам, а направили в свои пункты. Ну ладно думаю мало ли какие порядки. Хорошо, что хоть не послали. Сказали в течение 20 дней ожидать смс-уведомления на ремонт. Всё оформление происходило 1 марта этого года. Жду. Смс нет. 18 марта зашёл на сайт в эту контору и по фамилии и номеру дела узнаю с большим удивлением, что в выплате мне отказано и причину отказа надо ожидать письмом по почте. Звоню в росгосстрах. Девушка подтверждает, что у меня отказ. На мою просьбу объяснить почему отказ она отвечает, что у них нет такого доступа, что никто не может мне это объяснить и надо ждать письма, которое с её слов было отправлено 9 марта. Надо же как долго у нас оказывается по Москве могут идти письма. Вот тебе и на. На момент написания отзыва (это 23.03.16) письма так и не было. Вынужден как минимум оставть такой отрицательный отзыв везде, где это будет возможно. Кстати, оформив на сайте росгосстраха жалобы 21.03.16, ответа от них тоже не получил. Видимо, им на всех плевать и думают, что они вне закона.

Свой отзыв оставил:

Александр
УРА!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Война закончена. КБМ по всем страховкам изменен, деньги полностью получены. И даже человек у которого я был записан вроде тоже получил извещение о возврате денег.

Всего то делов, 3 месяца дерганий, 6 жалоб и мешок нервов, из-за каких то раз......ев

Финальным аккордом как я понял стала жалоба и ответ из администрации губернатора на сайте Черный список, после которого и тон стал извинительно по вежливее и сроки на глазах прямо исчезли. Спасибо ЦБ который тоже внес свою лепту в этой войне., а вот РСА это сборище бюрократов и как я понял не способное или не желающее влиять на страховщиков да и само название обратите Автостраховщиков, а не Страхующихся.

Так что всем поддержавшим больное спасибо. И если можно совет боритесь они ведь на это и рассчитывают, что вы смиритесь.

Да будет ВАМ всем удача.

Да исчезнет хамство и подлецы сидящие в таких организациях.

Свой отзыв оставил:

Александр
Страховал машину раз 10. Самая отвратительная компания г. Белгород по ОСАГО какую только можно найти. При оформлении 2 года подряд "обували" по полной программе по поводу КБМ, говоря что Ваш стаж безаварийности посчитан, и скидка уже максимальная, после того как сын проверил по интернету выяснилось еще больше чудес. Оказывается до мая 2015 г. КБМ=05 так как 20 лет безаварийности, а в октябре уже КБМ=0.95, оказалось что мне все время работник Росготраха при оформлении полиса CCC 0700795728 от 25/11/2014г. поставили КБМ=1 или не давали информации в центр. При личном общении в центральном офисе со всеми в Белгороде отправили к черту на кулички искать по городу какой то другой офис (там мне популярно ответили что от меня просто отделались что бы не шумел), со словами ищите сами девочку, которая вам оформляла полис!!!! пусть она отвечает, а мы ничего делать не будем.
Теперь срок страховки закончился, а в ответ по всем инстанциям на изменение КБМ молчание. За 2.5 месяца всех жалоб и писем в РГС и РСА и СБ полное молчание и хамство. Теперь никогда сам с ними дел иметь не буду, детям скажу и знакомым расскажу, уже рассказал. Из ОСАГО эта контора сделала кормушку. Это наглые зажравшиеся беспредельщики, уверенные в своей безнаказанности. Ни какой закон им не писан. Сколько можно издеваться над людьми - судить их надо. Накипело.

Свой отзыв оставил:

Федоров Константин Юрьевич
Сегодня,18.01.2016г. страховал автомобиль в офисе ОСАГО находящийся в с.Матвеевка Матвеевского района Оренбургской области.Относятся к филиалу ПАО"РОСГОССТРАХ"В ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ страховой отдел в г. Абдулино ул.Короткая д.17Б Было навязана услуга страхования жизни,что противоречит пункту 5 статьи 4 закона об "Обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".При ОСАГО иные виды договоров страхования могут заключаться исключительно на добровольной основе.Мотивировано тем,что без страхования жизни можно оформить страховку только в центральном офисе,который находится в г.Бугуруслан(примерно 80 километров).Езда туда и обратно съедает сумму,которую просят за страхование жизни на месте.И чтобы обезопасить свои действия предлагают подписать бумажку,содержание которой прямо указывает на исключительно"добровольное"страхование жизни в конкретном офисе. Что в суде может привести к возможности оспорить отсутствие волеизъявления потребителя .Проще говоря всегда могут сказать,что подписал согласие на страхование жизни добровольно. В суд все же обращусь,попробую доказать,что мы люди и что у нас есть определенные права,а не только обязанности. Пункт 3 ст.426,п.4 ст.445 Гражданского кодекса РФ.

Свой отзыв оставил:

Арина Александровна
Обратилась в компанию Росгосстрах, все вроде бы ничего, застраховала машину в лицо улыбались было добро положены ко мне, и по семейным обстоятельствам продала, т.е соответственно подала на расторжение договора. И что же, я звоню больше месяца им о возврате денежных средств, а они смеются в трубку и говорят что не знаю куда делись документы, конечно же денежных средств нет, и самое хамское поведение сотрудников они "че-кают" мне в трубку (и рассказывают как купили себе сапоги и они развалились, а так же нет возврата денег за сапоги, которые стоят 10000 тыс. это наглядный пример мне привели!) Мое дальнейшее действие, писать заявление в органы. г.Новосибирск. первомайская 198

Свой отзыв оставил:

Гость
Когда меняются права,страховая компания обязана внести в реестр данные о новом водительском удостоверении вне зависимости имеется ли на руках действующий полис! ФЗ 40 ст15 пункт8-9. Однако Компания ОАО Росгосстрах об этом вообще не в курсе а именно дополнительный офис на ул Енисейская 22 по г. Москва.И мне было в этом отказана по непонятным мне причинам! Хотя должны были внести и в связи со стажем быть скидки на ОСАГО! и Пока я не могу застраховаться в других СК так как они не видят моих скидок-а терять их не хочется! Однако сотрудникам офиса наплевать на это!

Свой отзыв оставил:

Владимир
Обратился в Росгосстрах в Вышнем Волочке с целью продления ОСАГО, мне не моргнув глазом заявили, только плюсом страхование жизни, это около 2000 руб. Пришлось обращаться в другую страховую компанию. А Росгосстраху хочу сказать жировать обманывая и вымогая деньги не порядочно. В нормальных странах давно бы уже закрыли, а у нас вот жируете:(.

Свой отзыв оставил:

Виктор
При заключении договора обещали ремонт у официального дилера. Однако направили в "подставную", и эта "подставная" компания не использует оригинальные зап.части, технологию и материалы производителя. Отправить к официальному дилеру отказались, переписка результата не принесла. Разница по деньгам составила 7 тыс руб (у ОД - 22 тыс.руб, в "подставной" - 15 тыс.руб) На эту "подставную" огромное количество нареканий, по срокам, качеству ремонта и обслуживания. Больше страховаться в Росгосстрах никогда НЕ БУДУ!

Свой отзыв оставил:

Nika
Хочу выразить своё глубокое разочарование о конторке под названием РосгосТрах!!!г.Санкт-Петербург
09.09.14г. произошёл страховой случай - в лобовое стекло попал камень, я обратилась в страховую, всё осмотрели и направили в компанию по замене стёкол Эй Джи Эксперт Рус, хотя я требовала отправить на официального дилера (машина гарантийная 2013г), а с компанией Эй Джи Эксперт Рус мы судились в 2012г в г. Москва (т.к. данная шарашка ставит дубликатные стёкла, а выдают всё за оригиналы и ещё с нарушением технологий!)Так вот опять наши пути с ней пересеклись и заказали стекло и естественно пришло дубликатное не оригинальное!!! Увидев ЭТО я поехала снова в подразделение Росгостраха на ул. Липовая аллея,9 и написала жалобу, мне сказали что через 5 дней мне назначат встречу с руководителем РЦУУ, но руководитель перезвонил мне по мобильному телефону через 2 недели! Сообщил следующее: Эй Джи - стратегический партнёр и менять вы будете там, там всё оригинальное, я всё видел лично!!))) после этого я сообщила о ранее выигранном судебном деле с этой шарашкой и я знаю об их работе на откатах! После чего он заявил что это точно не про них и они не такие! А в это время мне поступает звонок из компании Эй Джи и они сообщают, что давайте мы всё это замнём и мы уже заказали вам оригинальное стекло, а то отправили на склад! Я решила проконсультироваться у официального дилера по поводу сохранения своей гарантии на авто, на что они мне сказали - что гарантия сохранится в том случае, если будет соблюдена полностью технология демонтажа и монтажа стекла прописанная от завода производителя. Я дождалась стекло и когда оно пришло поехала удостовериться в его оригинальности... секло было без упаковки и всех защитных валиков в которых поставляет производитель с завода; к стеклу не пролагался молдинг. На мой вопрос почему всё это отсутствует прокомментировали: стёкла к ним приходят так!!! молдинг обязательной замене не подлежит!!!! (для тех кто не знает : молдинг - одноразовая деталь, которая подлежит обязательной замене при демонтаже, т.к. повреждается(это равносильно перебрать движок и поставить старые прокладки!!!)) Ещё заявили что молдинги НИКОГДА НЕ МЕНЯЮТ!!!На мой вопрос: а если повредите и надо будет дополнительно согласовывать, я без стекла буду ездить??? - мне ответили что нет!мы поставим новое стекло с повреждённым молдингом, прийдёт новый молдинг, мы снова вытащим стекло, заменим молдинг и снова вклеим!!! Услышавши это я снова побежала в офис Россгосстрах с официальной бумагой от дилера, где прописан данный процесс пошагово и написано что эта деталь является одноразовой, у меня в очередной раз приняли жалобу, рассмотрели её 20 дней, причём за распечатанным ответом каждый раз едешь в офис Росгосстраха, и мне ответили, (вкратце)...компания Эй Джи сообщает что молдинг без видимых повреждений и замене не подлежит, а компания Росгострах ознакомилась с документами от дилера и решила ничего не менять и нарушить технологию установки з/ч! Последняя строчка: Просьба отнестись с пониманием!!! Итог таков: сегодня 10.12.14г. когда эта комедия закончится не ясно, но хочу Вам сказать, что разница по цене(если менять стекло у официала) составляет 5500 т.р. в день компания Эй Джи устанавливает 20 стёкол, 31 день в месяц а это 3 410 000! Ежемесячно с одного центра установки!!! Вот и посчитайте почему они у Росгосстраха "стратегические партнёры". А согласовать дополнительно молдинг за 1700 жмутся)) с палёным стеклом не прокатило, так хотят хоть на этом сэкономить! Хотя если вследствии этого потечёт стекло - официал откажет в гарантии, т. к. замена была не у него, а Эй Джи скажут не к нам, т.к. со стеклом всё ок!))) ВОТ И ДУМАЙТЕ САМИ ГДЕ СТРАХОВАТЬСЯ!!! Лично я 1 и последний раз связалась с этой конторкой РосГосСтрах!!! Страхуем в своей семье по КАСКО 7 машин и 12 служебных, но искренне сожалеем что наш выбор на этот раз пал на эту конторку!

Свой отзыв оставил:

Сергей
Номер дела 10289440. При дтп пострадали задняя левая дверь ( окраска) и заднее левое крыло ( ремонт + окраска) у меня мазда 6 2008 год комплектация спорт.
1.В офисе ожидал оформление документов 4,5 часа
2.Подал документы 26 октября выплату получил 3 декабря
3.В РГС дозванивался в течении 15 минут, а иногда и вообще не дозвониться (автоответчик постоянно крутит запись про время ожидания 10 минут )
4. Выплата составила 4412 рублей
У меня возникает вопрос когда прикроют этот развод?

Свой отзыв оставил:

Влад
Вкратце... В меня выехали. мне в лоб. Независимая насчитала мне ущерба вместе с ремонтом 377 тысяч, РОСГОССТРАХ выплатила 65.

Взято с их сайта http://www.rgs.ru/products/private_person/auto/zashita_ot_dtp/all/index.wbp

( Если ДТП было довольно серьезным и ремонт просто нецелесообразен, мы выплачиваем вам 120 000 руб. по договору.) Тоесть они мне даже не выплатили максимальную сумму. Вот такие дела бл*

Свой отзыв оставил:

Петр
Договор страхования имущества. После произошедшего пожара росгосстрах пытается "кинуть" всеми возможными способами, вплоть до подделки подписи Страхователя в придуманном им (росгосстрахом) "Дополнением к Договору"! А это уголовка уже! Проанализировав множество отзывов об этой "ск", пришел к выводу: кидалово чистой воды! Без грамотного юриста и судебного разбирательства с этой "ск" простому смертному положенной выплаты не видать, как своих ушей! Теперь назову и напишу. как положено: ЛОХОТРОНЩИКИ!!!

Свой отзыв оставил:

Денис
Люди не когда не страхуйтесь в росгострахе, это самая ужасная страховая компания!!! МОЯ ИСТОРИЯ: застраховал мошину по полису осаго, попал в дтп не по своей вине , ремонт обошелся 38000 р , и представьте мое удивление когда на мой счет поступило 14000р , в общем слов нет , ну не чего будем судится, и юристы говорят что росгострах по осаго всегда проигрывает, так что не жалейте уродов , которые пополняют свои карманы тем что обманывает своих клинтов , а вы на весь этот обман мохнете рукой и сделаете все за свои деньги, а жирный толстомум потрет ладоши и скажет а вот и ещё один ЛОХ нашелся )

Свой отзыв оставил:

Ромка
Росгосстрах не компания а говно! Разбили машину, ущерб составляет 35 тысяч, 1,5 месяца ждал компенсации и что? 1855 рублей начислили! Да чтоб вам раков спалось пи*орал штопор и деньги мне ваши не нужны! Проще вообще ничего не надо было начислять! Да и вообще пусть делают сервис при компании, который будет машину застрахован делать, я бы посмотрел как бы они уложились в 1855 рублей! Ах да, и пусть гарантию года 2 дают что у меня ни краска не лак не треснет, вот это было бы справедливо! Люди, не страхует в этой компании, пусть они идут козе х*й пинают мрази! !!

Свой отзыв оставил:

дмитрий
отвратительная компания. 10 лет страховал ОСАГО в Росгосстрахе в этом году хочу застраховаться в Ингострахе, справку о безаварийности не дают говорят несите все полюса за 10 лет а по последнему полюсу никакой информации о скидках нет, как нет данных обо мне и в общероссийской базе. Больше к ним ни ногой и всем советую того же!!!

Свой отзыв оставил:

Игорь
Добрый вечер! Никогда не думал что Государство столь наглым образом швыряет людей которые должным образом платят налоги.
9507345 номер дела! прислали отказ не смотря на то что все документы в порядке,как так...
Мне интересно давно РГС проверяли честность в документации,были ли проверки!?
Говорят у виновника был левый бланк,мне интересно как РГС их выдает? и как наших ПОЛИЦЕЙСКИЕ работают?
Не уже ли сотрудники ДПС отворачиваются когда они видят таджика с левым бланком!?)
89055515558 подскажите что можно сделать...Не смотря на то что РГС кинуло человека на 200 000 руб мне не хотелось бы туда заходить с гранатой...Ну пока мысли такие.Я прав! и это 100%

Свой отзыв оставил:

Тавтьяна
Машине 1,5 года, попали в ДТП, признаны пострадавшими ия и машина виновника были затрахованы по полису ОСАГО в Росгосстрахе, Смоленская область. Требовалась замена бампера, крыла, двери (все с покраской), лобовое стекло, шина, диск, проблемы с подвеской. Отремонтировали за свой счет, по всем документам оплаты - 74 тыс.руб, Росгосстрах возместил 21465 руб. 67 коп. - это что? Сейчас наняли адвоката (опять оплатили) будем судиться. Кому нужна эта волокита, какую цель преследует тданная организация? Уважаемые автолюбители, никогда не доверяйте данной страховой фирме, пока не касалось - не задумывались где страховаться, а коснулось...

Свой отзыв оставил:

Олег
г.Новоалтайск, Алтайский край. Первый мой приход в офис РосГосСтраха и сразу негативное отношение к этой компании. Отказано в страховании авто по причине того,что я получил диагностическую карту самостоятельно, а не через их фирму. Так объяснили причину и развели руками. Буду жаловаться Путину, чтобы вас наказали не просто так, а как следует!

Свой отзыв оставил:

Александр
Редчайшие жуилики. Страховой случай по ОСАГО. Предраться не некчему. Но РОСГОССТРАХ ребята изобретательные. Быстренько рассматривают страховой случай, принимают положительное решение и перечисляют деньги на Ваш счет в РОСГОССТРАХ БАНК. Банк, в свою очередь, находит не точность в оформлении документов и возвращает деньги обратно. Ваш страховой случай опять переходит в статус рассмотрения - класно!!!!
А прикол в том, что РОСГОССТРАХ и РОСГОССТАХ БАНК разные организации и каждуй валит вину друг на друга.
ИТОГ - страховаться у этих жуликов не советую.

Свой отзыв оставил:

Дмитрий
Услуга "Удаленный помощник"
Данная услуга оказывается в рамках ОСАГО, КАСКО Доп Осаго!
Краткая суть нашего предложения:
Всего 5 шагов позволят вам получить готовый пакет документов для обращения в суд или российский союз автостраховщиков, подготовленный специалистами в области автоправа.
Вы предоставляете нам описание вашей ситуации (в виде обычного текста, с хронологией развития событий)
Мы сообщаем, что необходимо от вас для подготовки иска или заявления (получить документы, провести экспертизы)
Вы направляете нам необходимые материалы для подготовки иска или заявления.
Мы готовим для вас исковое заявление, при необходимости - ходатайства, пояснения и т.д.
Вы оплачиваете проделанную нами работу. (В Размере 1 000 рублей)
Далее мы направляем вам электронной почтой (или при личной встрече) готовое исковое заявление и описание того, что вам следует сделать далее – распечатать нужное количество копий иска, приложенных документов, где оплатить гос. пошлину, как подать иск. (При желании клиента мы можем сами оплатить гос. пошлину, отправить иск или заявление в соответствующий орган и курировать ход дела)

Мы всегда стараемся оказать помощь, досконально изучая ваш конкретный случай и прикладывая к этому все наши усилия и знания.
Данный проект является откликом на многочисленные просьбы о предоставлении подобных услуг.
Email: n284ar@mail.ru Тел. 89613882255 Skype: Avtojurist1
Наша группа в vk.com - http://vk.com/club51032624

Свой отзыв оставил:

Алексей
ДЕЛО №9115106 ПЫШКИН А.В ГОРД БРАТСК. Попали в ДТП 09 02 2014 , документы сдали 14 02 2014 полный пакет(спасибо если бы не каждодневное мозговынасительство с нашей стороны оценка произошла бы только 21 02 2014) . Сумму оценки не огласили до сих пор ни в местном офисе, ни на сайте, ни по телефону. Ждём , неоднократно писали запросы на официальный сайт (как в кино и тишина и мёртвые с косами стоят) . Аллилуйя наступает 16 марта волшебной смс нет,звоним в Москву нам начинают объяснять, что 30 дней на рассмотрение это как в математике знак бесконечность и вообще вся проблема в компании виновника (энергогарант) где мы уже побывали и их юристы показали нам документы которые доказывают, что с их стороны все обязательства выполнены. В Москву звоним чуть ли не каждый день, а толку ни какого. Вчера звонили, нам сказали, что завтра (16,02,2014) истекает срок и нам должны в течении рабочего дня перевезти сумму (не известную нам). Дальше будет Суд ,не понятно зачем компании лишние затраты ? Господа и Дамы никогда не становитесь клиентами РОС ГОССТРАХА !!!!!!!!

Свой отзыв оставил:

Вячеслав
Страховой случай по ОСАГО. Авто Субару Импреза 2000 г.в. Повреждения: Под замену: капот, два крыла, бампер, телевизор, решетка радиатора, две фары, радиатор кондиционера. Кузовные работы. Покраска. В общем обошлось по самому минимальному минимуму; 25000(б/у запчасти)+16000(кузовные работы)+19000 (малярные работы) ИТОГО: 60000 руб. Если бы делали все на фирменной станции, обошлось бы все как минимум в 100000 руб.
А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ! РОСГОССТРАХ ВЫПЛАТИЛ 15300 руб.
росГОССТРАХ ЭТО ОБЫКНОВЕННЫЕ МОШЕННИКИ! Будем подавать в суд!
P.S. Все мои знакомые которые страховали свои авто в этой компании больше в ней страховаться никогда не будут! Если имеются какие либо личные вопросы, отвечу spb.fisher@mail.ru

Свой отзыв оставил:

Сергей
застраховал квартиру по гражданке, при покупке полиса девочки гарантировали выплату по любому случаю связанному при затоплении соседей.случай произошел (потек клапан высокого давления ) — вывод отказ, причина — посчитали что клапан высокого давления к трубе водоснабжения не имеет отношения -вот как.к чему тогда имеет -к телевизору наверно.компания выплачивает пол суммы ремонта (если уже отмазаться нельзя ), а если ущерб не большой, вообще отказывают, надеясь что просто не будут обращаться в суд из за небольших денег. буду обращаться в суд из за принципа --номер отказа 2665 от 21 01 14

Свой отзыв оставил:

Алексей
Росгосстрах самая худшая компания. Попал в ДТП на ГАЗ-3110, повреждения : заднее правое крыло, зад. правая дверь, накладки , бампер (дверь, крыло на замену). Потратил на железо 11000р, на ремонт заменаи покраска 22000р, ИТГО 33000. Выплата по ОСАГО 6300р. Где справедливость. Просто ТВАРИ.

Свой отзыв оставил:

Юрий
По вине страховой компании Филиал ООО «РОСГОССТРАХ» в Ростовской области в г.Таганроге я не могу получить скидку по безубыточности в другой страховой компании по причине отсутствия моих данных в базе РСА. Для получения справки о безубыточности данная недобросовестная компания предлагает мне лично приехать из Таганрога в Ростов-на-Дону дважды для подачи заявления и получения справки через 5 дней, притом, что в Таганроге есть два офиса, а так же почта и Интернет. Перейти в другую страховую компанию заставило то, что мне при обращении за ОСАГО необоснованно отказали в скидке за без аварийное вождение и пытались навязать необязательное страхование жизни. В результате стоимость полиса возрастала более чем в два раза по сравнению с другими страховыми компаниями. Никому не советую связываться с Росгосстрахом.

Свой отзыв оставил:

Илья
Оформил Полис № 861938 в октябре 2013 для выезжающих зарубеж в Росгосстрахе. Заграницей попал в ДТП (полис предусматривал занятия спортом, активный отдых, лечение и т. д.) и сразу позвонил в страховую компанию и попросил перезвонить, т. к. было мало денежных средств на телефоне и боялся, что связь оборвется. Для связи оставил номер телефона, на котором были денежные средства.
К моему большому сожалению, никто мне не перезвонил (номер был Российский), зато писали смс с номера +79257750066 о том, что не могут со мной связаться и написали номер случая М-251692. Также хочу отмести вариант того, что телефон не работал, т. к. мне звонили из Москвы и дозванивались по поводу реализации моего авто.
ВЫВОД: компания просто не пожелала заниматься моим страховым случаем, собственно зачем ей это? Они же не могут дозвониться! Уважаемые читатели, ни в коем случае не советую страховаться в РОСГОССТРАХЕ, это большая и бестолковая компания, денег за полис отвалите немало, а эффекта от этого не получите.
P.S. Последствия ДТП несерьезные, пара царапин. Просто хотел на деле проверить как компания заботиться о своих клиентах)))
Заранее спасибо.

Свой отзыв оставил:

Владимир
Пошёл перезаключать ОСАГО- лишили скидки за безаварийную езду без объяснения причин. И навязали страхование жизни с формулировкой "Иначе не застрахуем, ОСАГО теперь так страхуем". Сперва думал- внесли изменения в закон. Домой пришёл, глянул- развели... Звонил, 2 раза жалобы по телефону оставлял, письма писал- молчат. Разводят и плюют на клиентов, пользуясь юридической неосведомлённостью. КИДАЛОВО

Свой отзыв оставил:

Артем
Мне необходимо было оформить ОСАГО 17.11.2013 (воскресенье). Практически все страховые компании в г.Ростове-на-Дону не работали и я решил обратиться в Росгосстрах. В офисе по адресу ул.Текучева 139 находился один сотрудник, который разговаривал по телефону в момент когда я вошел. Сначала, я решил, разговор ведется с клиентом, но когда через каждые два слова проскальзывало "хи-хи, ха-ха", все стало понятно. Подождав несколько минут, мы начали беседу. В первую очередь меня конечно удивило обилие драгоценных украшений на девушке, это бросалось в глаза и явно не соответствовало корпоративной этике. Ну да ладно. Я объяснил что хочу оформить полис ОСАГО. Просмотрев мои документы сотрудница довольно быстро сообщила мне следующее: "Стоимость Вашего полиса составит 2217 рублей и .... еще 1000 рублей, т.е. 3217 р.". У меня моментально возник вопрос, а что за 1000 р. Так вот оказывается 1000р. это стоимость страховки жизни и здоровья водителя, услуга "ФОРТУНА АВТО", так как в стандартный полис ОСАГО входит только страхование жизни и здоровья пассажиров. Я не знаю, правда это или нет, но я все таки решил узнать, а могу ли я оформить полис без этой дополнительной услуги. Мне однозначно сказали НЕТ! Спросил почему? Прямое распоряжение руководства ! Было сказано дословно. Все понимаю, сам не так давно продавал банковские и страховые продукты, но это мне показалось уже слишком. Может я и согласился бы оформить данную услугу в том случае если бы мне её красиво преподнесли, объяснили в чем плюсы данного продукта, но тут совсем было все иначе. Решив что сотрудник немного пытается приврать относительно "прямого распоряжения руководства", я решил позвонить в колцентр компании и узнать у них. Мне был любезно продиктован номер телефона 8 800 200 09 00. Набрав его я попал на Игоря. Молодой человек услышав мой вопрос касательно данной услуги, мне быстро прочел выдержку (видимо я не первый кто обращался с подобным вопросом) из какого то по видимому внутреннего регламента. Смысл был прост: "Данная услуга предоставляется при оформлении полиса ОСАГО, за подробной информацией обращайтесь к сотрудникам офисов продаж нашей компании, я не владею какой либо информацией." То есть, звонить не было никакого смысла. В общем. Забрав свои документы я проехал через пол города в другую компанию и оформил там полис в течении 10 минут за 2217 рублей 67 коп. Чему был очень рад !

Свой отзыв оставил:

Николай
Тоже созванивался с оператором, на вопрос по поводу навязывания дополнительной страховки в сумме 1000р, говорит идите в свой филиал РГС, там объяснят. Я сказал, что компетентного специалиста в г.Таруса нету, а мне опять "идите в свой филиал". Спросил ск-ко должна стоить "доп страховка" не может ни чего сказать. На вопрос: "так у вас в каждом филиале могут любую сумму озвучить, опять тупорылый ответ типа сходите к своему специалисту"

Свой отзыв оставил:

Юра
Вчера хотел продлить полис осаго в РОССГОССТРАХ являюсь клиентом не первый год. При расчете стоимости работники стали разводить на деньги. Девушка говорит что не видит моих данных, по этому никаких скидок теперь нет. После общения со старшим у них, не далекий мужичок двух слов связать не может, только краснеет и рычит что то, слюни летят во все стороны, после минуты разговора убежал и спрятался у себя в кабинете. В итоге данные о безоварийности все таки появились, только пришлось съездить в главный офис. Распечатал справку , застраховался в другой компании. Видимо в этой компании слишком много клиентов и имидж их не беспокоит.

Свой отзыв оставил:

Дмитрий
В конце ноября 2012г. произошло ДТП , повредили мой автомобиль. Собрал все документы, сделали оценку повреждений эксперт из Росгосстраха и независимый эксперт.
Выплату получил вовремя .но пооценке Росгосстраха 15 тысяч с копейками за разбитое заднее стекло,разбит задний фонарь. замята задняя дверь(авто Honda CR-VII).Вопрос откуда взял такие цифры эксперт. просто покрасить дверь 7000т.руб. плюс рихтовка и тд. и тп.
Выразил своё несогласие с оценкой .Оценка независимого эксперта в 3 раза больше. Послали....- в суд. Суд удовлетворил мой иск. даже после этого Росгосстрах не выплатил денег, пытаюсь выбить с помощью приставов!

Свой отзыв оставил:

Алексей
Поехал вчера продлевать к ним ОСАГО (страховался у них 10 лет, ни одного случая ДТП), сказали, что все скидки аннулированы, сумма страховки 4500руб (до этого была 2300). На вопрос, почему у других страховых ОСАГО без скидок стоит 3300!!!!! сказали, что все эти страховые нарушают закон, а скидки мои аннулированы потому что база РСА недоступна и неизвестно когда будет доступна. Забрал документы, сегодня съездил в ВСК, получил ОСАГО за 1995руб со всеми своими скидками без всякого гемора (причем база РСА почему-то у них была доступна). Удачи в работе, РОСГОССТРАХ. Больше к тебе ни ногой: ни я, ни все мои знакомые, родственники и т.д.

Свой отзыв оставил:

Александр
Пришел срок для продления ОСАГО. Иду к своему агенту Росгосстрах, а он огорошил. Не смотря на безаварийную езду только в РГС 6 лет, все мои скидки не считаются. Платить по базовому курсу и плюс страхование от НС 1000р обязательно. Итого было 2200, стало 4700. Сказал нафиг, пошел в другую компанию. Там проверяют на безаварийность - меня нет. РГС не занес меня в базу РСА. Итого - 3700.
Звоню в РГС. Я в их базе есть. По поводу базы РСА валят на неких операторов, которые где не здесь, поэтому спроса нет. Но не расстраивайтесь - выдаем справку. Заявление на нее принимают в последний день страховки (логично), но потом делают 5 рабочих дней. Т.е. неделю к машине не подходи. Класс. Все на благо человека.

Свой отзыв оставил:

Андрей
Просто отстой, надо писать ген.прокуратуру и закрыть этих пи...

Свой отзыв оставил:

Дмитрий
Номер дела 8189421. С таким хамством сталкнулся впервые. Реальный ущерб моего авто в результате дтп (у виновника осаго ргс) порядка 90000 (если брать б/у запчасти на разборке), а выплатили 14000. Чтобы затянуть передачу дела в суд не брезгуют ничем - даже копии документов из дела выдают в таком виде, что невозможно разобрать содержание.

Свой отзыв оставил:

Мария
Россгосстрах Воры,не страхуйтесь у них. Не доплачивают раз в 4, Ремонт на 38900 заплатили 9800, Завтра иду в суд, Лучше бы выплаили ведь у моей семьи 3 авто. Поменяем страховую однозначно,и рассказывать буду всеМ, ВСем. Всем. г. Тула

Свой отзыв оставил:

Андрей
Не страхуйтесь в этой компании. У меня было ДТП 2013г., въехали взад. Помяли бампер, и сработал блок управления AIRBAG, но подушка не выскочила так, как был отстегнут ремень.
Блок управления теперь надо менять или перепрашивать. РГС бампер заменила, а по электронике AIRBAG дали отказ, сославшись на то, что нет доказательств, что он сработал при данном ДТП (письменно №35281 В.А.Мусаликина). Вывод: то есть по всей электронике при повреждении в результате ДТП (не физически) РГС требует независимой экспертизы и футболит.

Свой отзыв оставил:

Тарас (Калуга)
В дополнение к моему предыдущему отзыву размещаю свою страховую историю:
21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик 2008 г. в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара».
22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274.
24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка блок–фары».
01.11.2012 позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179, 57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался.
15.11.2012 на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179, 57 руб.
По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой.
В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера; замена блок–фары; покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта + 6107 руб. утрата товарной стоимости.
23.11.2012 обратился в РГС с досудебной претензией.
05.12.2012 получил от РГС отказ.
10.12.2012 подал иск в суд.
26.12.2012 проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС:
в мою пользу:
-недоплаченное страховое возмещение – 32770,43 руб.;
-штраф — 16385,22 руб.;
-расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС);
-расходы по оплате юр. услуг — 5000 руб.;
-расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.;
-в доход местного бюджета гос. пошлину – 1183,11 руб.
На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба.
25.03.2013 состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения.
16.04.2013 получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк.
17.04.2013 на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по–доброму, без штрафов и неустоек! Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков весьма кстати.
Судитесь, не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! Хотя, при желании, можно и самому справиться.

Свой отзыв оставил:

Татьяна
Уважаемые страхователи! Читаю ваши отзывы о страховой компании РГС и становиться смешно, как вы грозитесь: больше ни ногой, потеряли клиента... Вы не понимаете?!! С недавнего времени у РГС такая политика. Вот два варианта, говорят оба из них правда. Первый: сумму выплаты не зря занижают, на сегодняшний день ОСАГО стало в почти в два раза дешевле, а страховые суммы на прежнем уровне. Хозяин прибыль получать должен. Вот и пошел Хачатуров к Путину просить повысить базовый размер страховой премии, а то 1980 руб. уже не актуально! Депутаты хотят страховые суммы до 500 тысяч поднять, как же выплачивать будем? Все Страховщики сгорят!! Путин ни в какую, нет, не дам такое бремя на людей российских взвалить! Пусть сначала к тарифам ЖКХ привыкнут. А депутатов, поддержу. Обиделся Хачатуров. Не хочет, от своего куска отрывать на благо российское и пообещал Путину рынок ОСАГО обвалить. А доля у РГС, уважаемые посетители сайта, вы даже и не представляете какая!!! Вот и дал Хачатуров команду всему РОСГОССТРАХу: ОСАГО брать только дорогое, Кбм=1 и не важно, какие данные в РСА, к ОСАГО в обяз Фортуну АВТО и разумеется, чтобы в комплекте клиент приобрел ТО ЗАО "Техосмотр"! А все, кто скидку просит - свободны! Пусть с такими Ингосы, Росэнерго, Согласие и тому подобные компании разбираются. И крутятся, бедные продавцы РГС как могут, а как же иначе, им тоже кушать хочется - иначе выгонят - их, сотрудников РГС имеют со всех сторон: и Клиенты РГС, и Московское руководство.
А, вот, вторая история: опять все по вышеуказанной причине - платить нечем будет, если страховые суммы до 500 тыс поднимут. И задумал РГС скинуть "дешевое" ОСАГО на рынок, ну как минимум половину от своих объемов (а объемы ОГОГО!!!). Продает РОСГОССТРАХ свой тройной комплект с нарушением всех возможных ФЗ, а кто из клиентов не желает - свободны, ступайте в компанию лучше, где вам за полцены пообещают ту же услугу. К гадалке не ходи, все СК кинуться за ОСАГО, как дураки за фантиками. А с лета начнется ПВУ. Знаете, что это такое? Прямое возмещение ущерба - это значит, что в случае ДТП, обращаться можно будет только в ту СК, где ты застраховался, и не важно, кто виновник происшествия. А, еще плюс, увеличат страховые суммы до 500 тысяч,ииии... Понимаете, чем это грозит? РОСГОССТРАХу - ничем! А вот другим СК, извините за выражение, жопа. "Дешевый" клиентопоток по ОСАГО ринется в СК за выплатами. СК платить не смогут. Денег не дособрали. В лучшем случае, СК начнут объеденяться, в худшем просто уйдут с рынка. Их уже сейчас лихорадит. А, что же делать Страхователям? Обязательное страхование ОСАГО никто не отменял?! А придется принять правила игры РОСГОССТРАХА! И поймете, что страхование от НС в результате ДТП,(которое, как вы говорите навязывает РГС) не так уж и плохо.
Думайте, господа, думайте!!

Свой отзыв оставил:

Тарас (Калуга)
Уважаемые коллеги-потерпевшие, предлагаю Вашему вниманию информацию, основанную на моём практическом опыте! Искренне надеюсь, что данная информация поможет Вам в выборе способа борьбы с данным страховщиком!

Росгосстрах – удобный для борьбы противник! В НИЧТОЖНОСТИ страховых выплат РГС не сомневается никто – ни потерпевшие, ни их юристы, ни судьи, ни сами работники РГС (поэтому последние особо и не противятся в суде).

В соответствии с законом «Об ОСАГО» страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (РГС проводит осмотр, не НЭ) в срок не более 5 рабочих дней со дня обращения потерпевшего, а в течение 30 календарных дней со дня получения обращения обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ.

В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд!

Страховщик надеется, что в суд пойдёт не каждый потерпевший (нет времени, желания, уверенности и т.п.), а потому наглеет, необоснованно занижая суммы выплат (в моём случае допущено занижение в 9 раз!!!).

Судиться с нерадивым страховщиком теперь довольно выгодно, поскольку с недавних пор к разрешению страховых споров, как по КАСКО, так и по ОСАГО (независимо, обращаетесь ли вы за выплатой к своему страховщику (ПВУ) или страховщику виновника) суды применяют нормы Закона «О защите прав потребителей», что дополнительно позволяет отобрать у СК в пользу потерпевшего: штраф 50% от недоплаченной части страховой выплаты; неустойку в размере 1/75 от 8,25 % (за каждый день просрочки); компенсацию морального вреда.

Судебная практика применения Закона о ЗПП к разрешению страховых споров по ОСАГО хотя и является горячообсуждаемой, но во многих регионах страны имеется и довольно активно развивается. О существовании такой практики в своём регионе, каждый потерпевший может узнать в юридических компаниях своего города, где ему об этом расскажут и покажут судебные решения выигранных дел.

Ну, а если существует пока возможность «обобрать» «бедолагу»-страховщика ещё на половину заветной суммы, то почему бы такой возможностью не воспользоваться? Ведь обычно (при страховании) всё происходит наоборот!

Но нужно помнить, чтобы претендовать на штраф 50%, необходимо направить в СК досудебную претензию с приложением заключения независимой экспертизы и получить от СК отказ. Такой отказ Росгосстрах, как правило, предоставляет без задержек (как говорится: за РГС не заржавеет). Претензию, отказ и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.

Выигрыш в суде не представляет проблем, при наличии у потерпевшего обоснованного экспертного заключения. В таком случае судьи не признают липовую калькуляцию страховщика, считая её некомпетентной и необоснованной.

Ко всем судебным и досудебным баталиям лучше привлечь компетентного юриста, в таком случае длительная (4-5 месяцев) тяжба не составит Вам никаких проблем (заключив с юристом договор, достаточно передать ему документы по страховому случаю и оформить на него доверенность для его участия в суде, всё остальное он сделает сам, не привлекая вас на судебные заседания). Все расходы (на независимую экспертизу, оплату юридических услуг, оформление нотариальной доверенности для участия юриста в суде) решением суда возместит вам СК.

Судитесь, не жалейте сил и времени — всё это в итоге окупится Вам с лихвой!

Отдельных слов заслуживает предложение РГС (в случае ОСАГО) о ремонте вместо выплаты. Считаю, что это очередная попытка страховщика уйти от ответственности перед потерпевшим. Судите сами:

РГС направляет потерпевших на ремонт в автосервисы-партнеры, естественно, не к оф.дилерам. И оплачивает за ремонт только суммы с учетом износа, т.е. за износ доплачивает сам потерпевший, путём покупки новых деталей и запчастей за свой счёт. Затраты при этом у РГС те же, что и при осуществлении осаговских выплат. С таким же успехом потерпевший может получить выплату и ремонтировать, где хочет.
Дело тут вот в чём: на осуществление выплаты законодательство даёт СК срок в один месяц, в случае просрочки — неустойка, на ремонт же срок не ограничен — полгода, год… насколько хватит совести страховщика и никакой неустойки соответственно.

Поэтому от предложения РГС о ремонте лучше отказаться и настаивать на выплате! В случае несогласия с размером выплаты или её просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд! И никакого ремонта у росгосстраховских партнёров!!!

Удачи и терпения всем в борьбе за свои права!

Свой отзыв оставил:

Армен
Заплатили 463 рубля, за замену и ремонт заднего бампера на ВАЗ 2110 номер дела 0007234383 платежное поручение 573 в размере 463 рубля. реальный ущерб обошелся в 8 тыс. рублей. То есть заплатили в 20 раз меньше. Последний раз когда страхуюсь в этой компании.

Свой отзыв оставил:

МАКС
Степан Шабанов напишите мне на почту date_max@mail.ru пока сроки у Вас не вышли или позвоните скайп есть выше я ВАМ абсолютно бесплатно помогу!

Свой отзыв оставил:

Максим
Всем привет! Ждать от РГС ничего не нужно! Им всем просто наплевать! У них штаты раздуты персонала очень много! Их нужно кормить и платить им премии! Так что не стоит тратить нервы нужно им напомнить что у них не только права есть но и имеются обязанности! Они прибывают в огромном восторге когда обманывают народ! И самое главное им за это ничего не будит! Так что мои дорогие на такси можно ездить сколько угодно! И при этом ничего не делать! На следующей неделе получу решение возьму исполнительный лист и пойду слегка напомню страховщикам о себе! ))))))))

Свой отзыв оставил:

МАКС
Сегодня 24 января 2012 года Мировым судьёй города Балашова полностью удовлетворены все мои заявленные требования к страховой компании РОСГОССТРАХ даже моральный вред удовлетворили! С шестого раза всё таки приняли от меня исковое заявление предлагали услуги псевдо адвокатов, которые кстати не дешевые! Обошлись без них! Сами! Пишите! Помогу всем! или звоните на скайп! iev1981! Вообщем бегать и ругаться смысла нет! 2 мес я отбивал пороги у дверей страховой компании что то просил на что то надеялся но увы! Тем людям не до нас! Сейчас получу решение с отметкой вступило в законную силу и заурядно напомню о себе в страховой компании! С перспективой лишения лицензии эксперта и ещё чего нибудь!

Свой отзыв оставил:

Нестор
Докладаю ситуацию: 17.11.2012 года в 19:40 некий сперматоксикоз на хонде аккуратно догнал мою ласточку сзади. Итог столкновения: виноват сперматоксикоз на хонде, у сперматоксикоза треснул бампер и он ещё упросил полицейского вписать в акт покоцанное ранее сперматоксикозом лобовое стекло. У меня задний бампер разбит в хлам - надо менять на новый и деформировалось крыло - надо рехтовать и возможно красить. Страхую свои машины в ВОРгоссТАХЕ с 2007 года, с 2008 года две машины сразу и за эти пять лет первый раз обратился по страховому случаю за материальной помощью. Моя пострадавшая ласточка куплена в ноябре 2008 года, т. е. в ноябре 2012 года ей исполнилось полных 4 года. НО: пробег за это время у неё всего 6663 километра (машина вторая, предполагалось, что на ней будет ездить родитель, но машина, как видите по пробегу, 4 года курила бамбук и почти не ездила), состояние машины практически новое. Всё это фиксирует козлина-эксперд ВОРгоссТРАХА в соответствующем акте. Мне на работе опытные товарищи сразу рассказали, что по осаге с ВОРгоссТРАХА хера чего получишь - будут втюхивать мегаамортизацию по старости, занижать стоимость материалов и расценки на работы, короче получишь в лучшем случае половину потраченных денег. Так что я в общем-то был готов к воровскому хамству... Но то, что мне насчитали в ВОРгоссТРАХЕ мне просто шокировало... И остро захотелось купить пару ружей и приехать в центральный офис ВОРгоссТРАХА: нормальная стоимость ремонта: новый бампер, средняя цена - 15000 рублей, окраска, средняя цена - 8000 рублей, снять-поставить - примерно 4000 рублей, ремонт кыла - 5000 рублей, возможная окраска - 8000 рублей. И знаете, сколько эти подонки мне насчитали??? Докладаю - 4586 рублей, 72 копейки!!! Т. е. они мне просто плюнули в лицо. Не говоря уже о том, что у этих подонков оценочный пукт только один НА ВСЮ МОСКВУ, на её глухой окраине, 2-й Южнопортовой улице. Когда стал возмущаться по телефону и требовать начальство, сказали, приезжайте на 2-ю Южнопортовую, там с вами поговорят - по телефону хер вам. Приезжаю, разговаривать некому, одни девки и мальцы - начальства нет.

Резюме: осаго по своей сути всего-лишь обязательный к оплате налог на автомобиль, никто вам ничего по осаге компенсировать не будет, в лучшем случае получите назад подаренные было ВОРгоссТРАХУ бабки, И ВСЁ, на большее не рассчитывайте. То же будет и если виноваты вы и надо компенсировать побитый вами автомобиль. Т. е. по итогам тогров вы ВСЕГДА по осаге остаётесь со своим горем один на один, ВОРгоссТРАХ умывает руки и не собирается вам НИКАК помогать. Тогда, спрашиваю вас, а нахера вообще платить этот ВОРгоссТРАХовских оброк? Если вся тяжесть выплат ВСЕГДА ложится на ваши плечи, то надо просто экономить деньги - покупать через интернет филькину грамоту какой нить явно воровской сТРАХовой кампании о том, что вы заплатили осаговский оброк (т. е. сТРАХовой полис), а ещё лучше его просто купить у мошенников в переходе за 200 рублей, а при ДТП версия следующая: купил осагу через интернет у сТРАХовой компании, а о том, что она воровская знать ничего не знал - ловить воров дело праволоханительных внутренних органов, а не моё. По итогам торгов всё равно ЗА ВСЁ ПЛАТИТ ЛОХ, т. е. ВЫ, но в предлагаемом мною варианте вы сэкономите на никчёмных осагах приличную сумму денег, которая может вам помочь самому себе оплатить ремонт автомобиля и вашего и чужого. А если вашему автомобилю зашкалило за два года, то чем покупать воровскую филькину грамоту в ВОРгоссТРАХЕ лучше угостите друзей хорошим, ИМПОРТНЫМ, НЕ РАЗЛИТЫМ ВОРОВСКИМИ РУЧЁНКАМИ В РОССИИ пивом, а они потом вам помогут с ремонтом вашей машины.

Вещьдоки:

http://i076.radikal.ru/1212/c1/65f87f892e7d.jpg

http://s019.radikal.ru/i627/1212/08/e0c312008f07.jpg


П. С.

Есть некий мелкий сТРАХовой барыга, находящийся в поле моего зрения, таки я вам скажу про него следующее: владея ЗАМУРЗАННОЙ сТРАХовой конторой этот упырь купил квартиры всем: себе, бабе своей, любовнице, каждому своему выблюдку (их по факту 4 штуки). Может быть и особняк гденить прикупил, врать не буду, информации нет. Но бабла в этой семейке столько, что они из-за оного перегрызлись, как скорпионы в банке, аж с бабой своей развелись - бабло не поделили. Т. е. по факту этот барыга как минимум дойлеровый миллионер, особенно он хорошо поднялся в самом начале становления осаги, когда она стоила столько же, сколько и подержанный автомобиль. И это сТРАХовое барыжьё ноет путину в уши, что они мало зарабатывают. Скоты проклятые.

Свой отзыв оставил:

Фёдор
Докладаю ситуацию: 17.11.2012 года в 19:40 некий сперматоксикоз на хонде аккуратно догнал мою ласточку сзади. Итог столкновения: виноват сперматоксикоз на хонде, у сперматоксикоза треснул бампер и он ещё упросил полицейского вписать в акт покоцанное ранее сперматоксикозом лобовое стекло. У меня задний бампер разбит в хлам - надо менять на новый и деформировалось крыло - надо рехтовать и возможно красить. Страхую свои машины в ВОРгоссТАХЕ с 2007 года, с 2008 года две машины сразу и за эти пять лет первый раз обратился по страховому случаю за материальной помощью. Моя пострадавшая ласточка куплена в ноябре 2008 года, т. е. в ноябре 2012 года ей исполнилось полных 4 года. НО: пробег за это время у неё всего 6663 километра (машина вторая, предполагалось, что на ней будет ездить родитель, но машина, как видите по пробегу, 4 года курила бамбук и почти не ездила), состояние машины практически новое. Всё это фиксирует козлина-эксперд ВОРгоссТРАХА в соответствующем акте. Мне на работе опытные товарищи сразу рассказали, что по осаге с ВОРгоссТРАХА хера чего получишь - будут втюхивать мегаамортизацию по старости, занижать стоимость материалов и расценки на работы, короче получишь в лучшем случае половину потраченных денег. Так что я в общем-то был готов к воровскому хамству... Но то, что мне насчитали в ВОРгоссТАХЕ мне просто шокировало... И захотелось купить пару ружей и приехать в центральный офис ВОРгоссТАХА: нормальная стоимость ремонта: новый бампер, средняя цена - 15000 рублей, окраска, средняя цена - 8000 рублей, снать-поставит - примерно 4000 рублей, ремонт кыла - 5000 рублей, возможная окраска - 8000 рублей. И знаете, сколько эти подонки мне насчитали??? Докладаю - 4586 рублей, 72 копейки!!! Т. е. они мне просто плюнули в лицо. Не говоря уже о том, что у этих подонков оценочный пукт только один НА ВСЮ МОСКВУ, на её глухой окраине, 2-й Южнопортовой улице. Когда стал возмущаться по телефону и требовать начальство, сказали, приезжайте на 2-ю Южнопортовую, там с вами поговорят - по телефону хер вам. Приезжаю, разговаривать некому, одни девки и мальцы - начальства нет.

Резюме: осаго по своей сути всего-лишь обязательный к оплате налог на автомобиль, никто вам ничего по осаге компенсировать не будет, в лучшем случае получите назад подаренные было ВОРгоссТАХУ бабки, И ВСЁ, на большее не рассчитывайте. То же будет и если виноваты вы и надо компенсировать побитый вами автомобиль. Т. е. по итогам тогров вы ВСЕГДА по осаге остаётесь со своим горем один на один, ВОРгоссТАХ умывает руки и не собирается вам НИКАК помогать. Тогда, спрашиваю вас, а нахера вообще платить этот ВОРгоссТАХовских оброк? Если вся тяжесть выплат ВСЕГДА ложится на ваши плечи, то надо просто экономить деньги - покупать через интернет филькину грамоту какой нить явно воровской сТРАХовой кампании о том, что вы заплатили осаговский оброк (т. е. сТРАХовой полис), а ещё лучше его просто купить у мошенников в переходе за 200 рублей, а при ДТП версия следующая: купил осагу через интернет у сТРАХовой компании, а о том, что она воровская знать ничего не знал - ловить воров дело праволоханительных внутренних органов, а не моё. По итогам торгов всё равно ЗА ВСЁ ПЛАТИТ ЛОХ, т. е. ВЫ, но в предлагаемом мною варианте вы сэкономите на никчёмных осагах приличную сумму денег, которая может вам помочь самому себе оплатить ремонт автомобиля и вашего и чужого. А если вашему автомобилю зашкалило за два года, то чем покупать воровскую филькину грамоту в ВОРгоссТАХЕ лучше угостите друзей хорошим, ИМПОРТНЫМ, НЕ РАЗЛИТЫМ ВОРОВСКИМИ РУЧЁНКАМИ В РОССИИ пивом, а они потом вам помогут с ремонтом вашей машины.
Не будьте лоховским быдлом, товарищи, как бы всякое ВОРгоссТРАХовское дерьмо ни хотела им вас сделать.

Я буду подавать иск в наш, самый воровской суд в мире, о возмещении убытков и на ВОРгоссТРАХ и на сперматоксикоз.

П. С.

Есть некий мелкий сТРАХовой барыга, находящийся в поле моего зрения, таки я вам скажу про него следующее: владея ЗАМУРЗАННОЙ сТРАХовой конторой этот упырь купил квартиры всем: себе, бабе своей, любовнице, каждому своему выблюдку (их по факту 4 штуки). Может быть и особняк прикупил, врать не буду, информации нет. Но бабла в этой семейке столько, что они из-за оного перегрызлись, как скорпионы в банке, аж с бабой своей развелись - бабло не поделили. Т. е. по факту этот барыга как минимум дойлеровый миллионер, особенно он хорошо поднялся в самом начале становления осаги, коглда она стоила столько же, сколько и подержанный автомобиль. И это сТРАХовое барыжьё ноет путину в уши, что они мало зарабатывают. Скоты проклятые.

Свой отзыв оставил:

1
страховал ипотечный кредит, в РГС неделю тянули кота за хвост при этом запросив большой пакет документов, плюнул на них и застраховал в Ингосстрахе за 30 минут

21 век на дворе, но изменений в сервисе у них так и нет

Свой отзыв оставил:

Василий
До недавнего времени страховал ОСАГО в ГосТрахе на протяжении 8 лет ( свою машину, машину жены и машину отца) - Больше в эту компанию ни ногой. В октябре 2012 года попал в аварию - классический случай - въехали на светофоре сзади. Собрал все документы - пошел в страховую ( РГС на Южном порту),документы приняли, провели осмотр внешних повреждений. Послали в ГАИ переделать справку об аварии, сбегал переделал. Написал заявление на осмотр скрытых повреждений - все как положено. Ждать 10 дней пока приедет их инспектор - не хотелось, Для осмотра скрытых повреждений , мне достаточно было снять задний бампер ( машина на ходу). Мне пришлось целый день объяснять по телефону их руководителю группы - Майоровой Наталье, что я могу сам приехать на Южный порт, чтобы не гонять ихнего специалиста, в конце концов – уговорил. Приехал, все сфотографировали, зафиксировали в акте. Отдав все оригиналы документов, я отправился ремонтировать машину. Наивно понадеявшись – что я «под крылом сильной компании». В общей сложности на ремонт и зап. части ушло 68 т.руб. Через месяц я наконец то увидел перечисленные от ГосТраха деньги – 13 200 руб. Мне чуть плохо не стало. Стал собирать материалы для суда. Благо до ремонта, успел сделать на свой телефон фотографии повреждений. Приехал снова на Южный порт – взять акты осмотра ТС, так оказалось , что второй акт осмотра скрытых повреждений – они просто потеряли ( осмотра не было, так как я от него отказался сам - нагло заявила мне , секретутка с рецепшена Ивлева Елена).
Как мне потом объяснили, люди стоявшие со мною в очереди – у ГосТраха – такая политика, они всем выплачивают копейки ( в 5-6 раз меньшие суммы) в расчете на то ,что в суд пойдет один из 10 человек, для них это экономически выгодно, а то что они людей до инфаркта доводят, они в расчет не берут.
Всем советую следующее – обязательно делайте фотографии внешних и скрытых повреждений машины ( по ним потом можно сделать независимую экспертизу).
Так же - делайте себе копии всех ( особенно справки о ДТП из ГАИ), в страховой ничего не вернут. ГосТраху – не доверяйте ни в чем. А у меня впереди судебные тяжбы…


Свой отзыв оставил:

Галина
Произошел пожар 25.07.2012 было повреждено - обгорел фасад дома, сильно пострадало одно окно, ставни, рама, стекло потрескалось. было заявлено о случае в тот же день, документы предоставили в РГС примерно через месяц, сказали ждите, когда заходили в офис узнать то в течении 3 месяцев нам говорили вот надо такую то бумажку или такую, мы сразу старались им это предоставить (хотя некоторые бумажки отправлялись по два три раза, одни и те же). Эксперт при осмотре сказал , что вам должны будут выплатить за стекло, изготовление рамы, изготовление ставень, окраску всех окон (два других окна задымились). В итоге кое как пришли деньги 500 рублей с копейками. Пришли в госстрах в местное отделение они сами удивились такой сумме, давай звонить в Читу. Там ответили дом долевой вот и выплатили одну треть. НО А ГДЕ ЖЕ ОСТАЛЬНЫЕ ДВЕ ТРЕТИ, КАК???? как нам ремонтировать дом на 500 рублей, одна стеклина стоит 250 их надо две, а краска, а рама, а ставень. Мы больше того нервов потратили чем получили помощи от вас, материальную помощь от администрации получили и то больше по полторы тысячи на человека.
ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В РОСГОССТРАХ ЛУЧШЕ НАЙДИТЕ ЧТО-НИБУДЬ ПО ЛУЧШЕ, НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ.
Итогом всего решили больше здесь не страховаться (7 человек семья и имущество), А все действующие договора расторгнуть.

Свой отзыв оставил:

Елена
Эта компания не сделала абсолютно ничего по моему случаю номер М-176661. В июле я находилась в Германии и у меня заболели глаза. Обратившись в страховую компанию утром (около 9 часов) оператор Антон (фамилию не указал) пообещал найти клинику и организовать визит в течение 2-х часов. Однако звонка не последовало. Перезвонила я сама в 12 часов и мне сказали, что клинику ещё ищут. Потом ещё в 13 и 14 часов звонила. Обещали перезвонить или отправить смс с координатами клиники, однако меня решили проигнорировать. Дождавшись 15.00 я пошла в местную скорую помощь, которая помогла мне найти доктора, который принимал по экстренным случаям. В скорой мне вызвали такси и позвонили врачу. Доктор принял, провёл необходимый осмотр, назначил лечение. Вернувшись домой я позвонила в страховую компанию и сообщила о своём визите, что было зафиксировано оператором. А также я спросила, какие документы мне надо собрать, чтобы был оплачен мой визит, на что получила ответ, что оператор об этом точно не осведомлён.
Когда я второй раз пошла к доктору на осмотр, он при мне связался со страховой компанией, но общаться было совершенно невозможно! Никто не знал иностранного языка! Ни английского, ни немецкого. Это учитывая то, что в моих документах по страховке чётко написано, что операторы владеют и немецким, и английским!
Это просто смешно, удивлению доктора и меня не было предела! Зачем страховать тогда для таких стран, когда языка вы не знаете?! Ответ на причину проигнорированного случая с поиском клиники пришёл сам, никто мне и не пытался найти доктора в первый день, когда помощь мне нужна была неотложная.
Молодой человек позвал девушку, которая еле-еле говорила по-немецки и, при постановке ей определённого вопроса, удалилась уточнить не него ответ. После чего минут через 10 трубку кто-то положил. Однако были даны все координаты этого доктора, в том числе е-мейл адрес, на который требовалось прислать стоимость полиса страхования (kostenübernahmeerklärung), а затем доктор должен был прислать все справки, расшифровку диагноза и рецепты на лекарства.
Когда я была 3-й раз у него на приёме, он мне сказал, что ничего не пришло, и что он звонил сам ещё, обещали прислать.
Вернувшись домой, недавно я получила письмо от врача со счётом на 203 евро, который, к моему удивлению так и не был оплачен. Это письмо-копия посланного в страховую компанию. Там есть всё необходимое: и диагноз, и лечение, лекарства, а также номер моего страхового полиса и случая, номер счёта доктора. При этом было всё-таки отправлено письмо из росгосстраха с просьбой отправить документы, только почему на английском, конечно, непонятно.
Для меня и врача вопрос о причине неоплаты остался открытым. И очень всё это удивительно и неуважительно по отношению к своим клиентам.
Требую рассмотрения вопроса в кратчайшие сроки.

Свой отзыв оставил:

АЛЕКСАНДР
5 сентября произошел страховой случай,НОМЕР СТРАХОВОГО УБЫТКА № 6961161 18 сентября сдал последний документ с пожарной части!!! сегодня 16 октября!!! и до сих пор в кол центре компании отвечают что дело на рассмотрении!!!!! задал вопрос,а когда будет ответ, на что мне ответили КОМПАНИЯ МОЖЕТ РАССМАТРИВАТЬ ДЕЛО СКОЛЬКО НАДО ЕЙ ПО ВРЕМЕНИ!!!!!!! ЗАПИСАЛ ЭТОТ РАЗГОВОР НА ДИКТОФОН. ВИДИМО НЕ ХОТЯТ ПЛАТИТЬ!!! очень похоже на это, если кто сталкивался с таким отношением сообщите

Свой отзыв оставил:

Максим
Всем привет! У меня недавно наступил страховой случай! РГС всеми правдами и неправдами пытались направить меня в сервис на ремонт! Причём детали ремонта толком не знают сами или не хотят знать! Недавно по миому пути прошёл мой товарищ - ему смяли пол машины с зади! Вместе мы собираемся идти в суд! Все документы готовы один момент необходимо соблюсти процедуру оценки обмани и всё такое в конце октября планируем обратиться с иском в суд! Кому интересно пишите на мыло помогу всем бесплатно! date_max@mail.ru

Свой отзыв оставил:

Алексей Ярославцев
После приобретения новой машины, встал вопрос о выборе надежного «страховщика». На глаза попалась реклама «Россгостраха» и ее обещания взять под крыло сильной компании. Пришел в офис г.Красноуфимска, где менеджер подробно рассказал об условиях страхования и страховых возмещениях по различным страховым случаям по «ОСАГО» и «КАСКО». Очень убедительно рассказала о преимуществах страхования по «КАСКО». Привлекло то, что с ее слов в короткие сроки возмещаются такие случаи, как повреждения кузова автомобиля от выброса камней движущегося транспорта, а так же от угона, различных повреждений на стоянках от вандальных действий неустановленных лиц. Выбор был сделан и к несчастью пришлось на личном опыте убедиться в правдивости слов менеджера «Россгостраха». В результате выброса камней от движущегося транспорта произошли повреждения передней части автомобиля (выбоины пластика бампера, краски капота и крыльев), по которым обратился в офис компании. Первое неприятное известие получил, когда специалист сообщил, что возмещаются не все поврежденные части, а только две смежные детали. Огорчился этому, но спорить не стал и сделал выбор в отношении наиболее поврежденных деталей (капот и бампер). После ФОТО фиксации повреждений указанных деталей, специалистом было выдано направление на ремонт в автосервис г.Красноуфимска, где были качественно произведены обработка, шпаклевка и покраска деталей с повреждениями. Каково же было мое удивление, когда позвонили из автосервиса и потребовали оплатить стоимость работ по ремонту и окраске бампера в сумме 4500 рублей по причине того, что в направлении была указана только окраска капота. Тем не менее, в направлении на всех листах были указаны две единицы (капот и бампер), но специалисты автосервиса не обратили внимание на ссылку маленькими буквами (за исключением п.2, т.е бампера). В офисе «Россгостраха» сообщили, что центральный офис отказал в ремонте второй поврежденной детали (бампера) и предложили по этому поводу написать претензию, которая в настоящее время находится на рассмотрении. Можете представить возмущение добросовестного «страхователя», уплатившего не маленькую сумму 50000 рублей за страховку автомобиля по «КАСКО» от всех видов «неприятностей», по поводу отказа в возмещении мизерной суммы 4500 рублей по ремонту бампера. О каком страховом возмещении вообще может идти речь в более серьезных страховых случаях (напр. угон или авария). Я не говорю о том, что по страховке «ОСАГО», по отзывам знакомых автовладельцев, ваша компания вообще не производит возмещения и половины заявленного ущерба. Таким образом, компания «Россгострах» вводит в заблуждение своих клиентов и ведет себя как мошейническая организация, выманивающая деньги у «наивных» автовладельцев путем «пустых» обещаний и заверений в своей надежности. Оставьте надежды на страховые возмещения все, кто имел неосторожность связаться с этой воровской организацией, так как получить их возможно только через суд. А кто не успел «вляпаться» в это г…о, десять раз подумайте, чтобы не замараться и не нажить себе неприятностей.

Свой отзыв оставил:

Владмимр
У меня 2 страховых случая по каско и по обоим я получил отказ.
Компания занимается мошеннической деятельностью, при возникновении страхового случая всеми силами пытается избежать компенсации ущерба. Если вы хотите потерять кучу времени и нервов, бегать год по судам или просто выкинуть свои деньги тогда страхуйтесь в «Росгосстрах». К сведению в данный момент времени компания тянет свои загребущие рученки к пенсионному фонду России.

Свой отзыв оставил:

Cергей
Номер дела 4736048! Сначала задерживали выплату, ссылаясь, что проверяют полис, теперь наконец дождался выплаты и ужаснулся!

У меня мазда 6 2010 г.в.машине год, на замену капот и покраска, стоимость этих работ вместе с новым капотом составляет в среднем не говоря про официального дилера -30000р, и что же я увидел когда мне прислали sms от росгосстраха, по вашему делу произведена выплата-8132р, подскажите кто знает и сталкивался, как писать обращение в суд? Вообще уже обнаглели в этом росгострахе!! я не говорю, чтоб выплачивали 30000р., но хотя бы минус 30 процентов от этой суммы. В общем намерен идти до конца!!!

Свой отзыв оставил:

И
Компания Росгосстрах государственная. По этой компании можно провести параллели с тем как, государство относится к простым автомобилистам. Они просто считают всех за быдло. Росгосстрах не доплачивает по выплатам ОСАГО больше чем в 2 раза, занижая выплату с помощью созданной ими же компании Автоконсалтинг плюс. Посудите сами у меня по делу замена переднего крыла на ВАЗ 21093, бампера переднего и покраска крыла.По Нижегородским расценкам бампер стоит 2000, крыло 2060, покраска крыла 4000 с материалами в среднем, а у диллером ВАЗа вообще 7500, плюс работы по замене крыла и бампера. Даже с 80 процентным износом у меня должно получиться по выплате почти 5000 руб. А выплатили 2274. Это просто смех.

Свой отзыв оставил:

Павел
ООО РОСГОССТРАХ НЕ ИМЕЕТ К ГОСУДАРСТВУ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ. Принадлежит ООО РГС армянскому предпринимателю Хачатурову Данилу Эдуардовичу, его сыну, сообщникам, бывшей жене, которая при разводе отсудила у бывшего мужа половину состояния. Даже если бы эта фирма называлась бы как положено по закону ИЧП "Хачатуров и Ко", и тогда ФССН должна была бы отобрать у этих жуликов лицензию за откровенное мошенничество. А здесь все делается под флагом государства, прикрываясь всем нам знакомым с детства брендом. Меня ООО РГС вообще нагло кинуло, дело № 4530369. Подробности можно посмотреть по следующим ссылкам:
http://www.asn-news.ru/rating/1606?page=2;
http://www.asn-news.ru/rating/1625#comments;
Я никогда не позволяю так с собой обращаться, и обязательно сделаю так, что ООО РГС получит ущерб на порядки больший, чем та мелочь, на которую они меня так нагло обманули. И Вас, друзья, я призываю, не позволяйте так с собой обращаться. Пишите ЖАЛОБЫ МЕДВЕДЕВУ, ПУТИНУ, в ФССН, в РСА, руководителям правоохранительных ведомств, и рано или поздно эти деятели будут играть в шахматы с Ходорковским.

Свой отзыв оставил:

Степан Шабанов
01 декабря 2010 года произошел страховой случай: меня занесло на дороге в результате чего был поврежден мой автомобиль-Toyota corolla гос.номер. Т977СК86
02 декабря мною был предоставлен полный пакет документов и автомобиль на осмотр в представительство Росгосстрах в г.Урай. Так как машина находится на гарантии, ремонт необходимо производить у официального дилера Toyota. мне сообщили что ремонт возможно произвести только у официального дилера в Сургуте и Тюмени, я согласился на ремонт в Тюмени. 20.12.10 мой случай был признан страховым, но направление на ремонт к дилеру Toyota выдано не было, объяснили что большая очередь на ремонт и надо немного подождать. Считая Вашу компанию достаточно надежной и порядочной я ждал до 03 февраля 2011 года. 03.02.11 мне было заявлено что ремонт у дилера Toyota невозможен в связи с тем что Росгосстрах не работает с компанией Toyota и меня могут направить только к дилеру КИА????
в результате - прошло два месяца но Росгосстрах не желает выполнять свои обязательства, не уточняя даже сроков их исполнения.
Номер страхового полюса 1020 0651278
номер дела 3529113

Свой отзыв оставил:

Сергей
У меня КАСКО РОСГОССТРАХ. Обычный страховой случай. Все документы и справки оформлены на месте ДТП. Две недели не могу получить ответа от РОСГОССТРАХа и отремонтировать машину. Отвечают - решим через 20 дней (надо видимо сильно подумать - платить половину стоимости ремонта или четверть). Езжу на такси. КАСКО стоило 60 тыс. руб + 20 тысяч руб уже потратил на такси. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСГОССТРАХ!!!



Оставить отзыв

Имя

E-mail

Отзыв

Введите код (цифры)


Пользовательского поиска








 


audi цены
ауди центр запад
audi цены
служба доставки по Москве HY-Express



фольксваген
бмв цены

Rambler's Top100 Rambler's Top100 Яндекс цитирования

Articles
Copyright © "Потребитель".
Использование материалов сервера в on-line изданиях разрешается при наличии гиппертекстовой ссылки на www.autodela.ru.
Ссылка должна содержать слова: "Журнал. АвтоДела".
Использование материалов в off-line изданиях возможно лишь с письменного разрешения редакции.
По вопросам размещения рекламы, ошибкам на сайте, предложениям по работе сайта -

Дизайн сайта: Максим Зимин