Автохимия Koch-Chemi

Продукция немецкой компании Koch-Chemi давно и хорошо известна в среде европейских профессионалов, отвечающих за чистоту и сохранность автомобильного кузова и салона. Продукция компании Koch-Chemiп оставляется на конвейер и сервисные станции практически всех ведущих европейских автопроизводителей, в том числе и концерна Мерседес.

В конце прошлого, 2007 года, компания Koch-Chemi открыла свое представительство в России, а первые поставки ее продукции в нашу страну намечены на первый квартал 2008 года. В этой связи, наш журнал обратился к главе российского представительства компании Koch-Chemi г-на Авилова Дмитрия Николаевича с просьбой ответить на несколько наших вопросов касающихся компании Koch-Chemi и её продукции.    

Дмитрий Николаевич, когда была создана компания Koch-Chemi и что из себя она представляет в наши дни.  

Компания Кох Хеми была образована в 1968 году, немецким химиком Алексом Кохом, как компания, занимающаяся разработкой и производством средств профессиональной автохимии. С 1968 года и до настоящих дней штаб квартира компании расположены в городе Унна, Германия.

Первый коммерческий успех компании датируется тем же 1968 годом. В тот год, концерн Мерседес одобрил к применению ряд препаратов компании Koch-Chemi и включил ее в число своих официальных поставщиков. К настоящему времени помимо концерна Мерседес, у компании Koch-Chemi заключены контракты с такими автопроизводителями как BMW, VW и некоторыми другими.

В чем, на ваш взгляд, заключается секрет успеха компании Koch-Chemi?

На протяжении всех сорока лет своего существования, целью компании Koch-Chemi было создание и налаживание производства высококачественных препаратов автомобильной химии, с зачастую, уникальными потребительскими свойствами.  

Сегодня, многие европейские производители, с целью оптимизации своих затрат, часто выводят свое производственные мощности в «третьи» страны. Что, как известно, не всегда положительно сказывается на качестве выпускаемой ими продукции. В этой связи напрашивается следующий вопрос: «Где, в настоящее время располагаются основные производственные мощности компании Koch-Chemi?»  

В настоящее время, как и сорок лет назад, все производственные мощности компании Koch-Chemi, равно как и ее научно-исследовательская база располагаются в г. Унна. На протяжении всего времени существования компании такая локализация ее производственных мощностей способствовала и способствует поддержанию неизменно высокого качества всего ассортимента выпускаемой ею продукции. Лозунгом компании Koch-Chemi служат слова: «Мы несем ответственность за то, что мы производим». Поэтому, когда сравнительно недавно, встал вопрос о необходимости наращивания производства компании, ее руководство приняло решение о начале строительства новых производственных цехов не где-нибудь, а все в там же, в том же городе Уна.

Помимо стабильного сбыта и рекламы качества вашей продукции, какие еще конкурентные преимущества компания Koch-Chemi извлекает из своего тесного сотрудничества с ведущими европейскими автопроизводителями?

Не секрет, что процесс производства автомобилей непрерывно претерпевает те или иные изменения, которые затрагивают не только механическую или, скажем, электрическую часть автомобиля. Появление все новых видов отделочных материалов и декоративных защитных покрытий низменно накладывает свой отпечаток на внешний вид автомобиля и на его салон, что, в свою очередь, влечет за собой необходимость создания все новых химических препаратов для ухода за ними. Безусловно, в сложившейся ситуации постановка правильного технического задания сформулированного непосредственно самим автопроизводителем является весьма весомым конкурентным преимуществом.     

Насколько широк ассортимент продукции выпускаемой компанией Koch-Chemi?

На сегодняшний день линейка производимой Koch-Chemi продукции насчитывает около двухсот позиций различных химических препаратов. В их число входят средства предназначенных для мойки, чистки, полировки и консервации деталей салона, кузова и силовой установки автомобиля. Помимо этого под брендом Koch-Chemi выпускается и целый ряд вспомогательных принадлежностей использующихся для  ухода за автомобилем, в том числе специальные щетки, губки, салфетки и.т.д.

На упаковке практических всех препаратов компании Koch-Chemi можно встретить надпись гласящую о том, что данное средство предназначено для профессионального применения. Значит ли это, что вся продукция компании представляет интерес лишь для сравнительно небольшого числа специалистов непосредственно занятых в области обслуживания автомобилей?   

Не совсем так. Действительно вплоть до 2008 года химические препараты, выпущенные под брендом Koch-Chemi, не поставлялись в розничную продажу. Но, несколько месяцев назад, специалисты компанией Koch-Chemiопределили целую группу косметических средств, которые будут поставляться в розничную торговую сеть. Для успешной работы с такими препаратами, человеку не требуется обладать какими-то особыми профессиональными навыками, а достаточно лишь внимательно прочесть инструкцию по их применению. Речь идет о таких препаратах как: автомобильные шампуни, средства предназначенные для ухода за пластиком, кожей, а также для чистки тканевых обивок.  

Есть ли в списке препаратов компании Koch-Chemi, из числа тех, поставка которых в нашу страну начнется уже в самом ближайшем будущем средства, которые на ваш взгляд привлекут особое внимание наших автомобилистов?

На мой взгляд, таких препаратов, в этом списке достаточно много. Но в тоже время особо мне хочется упомянуть об уникальной системе защитного покрытии для ЛКП автомобиля носящее название «2-К-НАНО-ЛАК».  

Наночастицы, нанотехнологии, нанопрепараты - слова с приставкой «нано-»  сегодня слышатся все чаще и чаще. В настоящее время рынок наномодифицированных препаратов, в том числе и препаратов автомобильной химии, стремительно прирастает все новыми и новыми продуктами, соответственно, конкуренция на этом рынке увеличивается с каждым днем. Что же должно позволить вашему препарату «2-К-НАНО-ЛАК» успешно конкурировать с аналогичной продукцией других производителей?

Да действительно, на российском рынке препарат «2-К-НАНО-ЛАК» появится только в этом, 2008 году, но, к примеру, в той же Германии услуга по обработке ЛКП автомобиля данным составом существует уже два года. Качество формируемого им покрытия таково, что на территории европейских стран, наша компания предоставляет на него три года гарантии. И поверьте, что эти три года – это не просто цифра, взятая с потолка, а реальный срок его службы, подтвержденный  соответствующими практическими испытаниями. Правда, с учетом специфики российских условий эксплуатации автомобилей, для нашей страны, пока это срок был сокращен немецкими специалистами до одного года.  

Даже один год гарантии, на такого рода покрытие, срок весьма немалый. Что же принципиально отличает препарат «2-К-НАНО-ЛАК» от других, аналогичных препаратов и за счет чего достигается его столь феноменальная прочность?  

Отличительной чертой данного препарата является двухступенчатая технология его нанесения. Нано-компонент №1 наносится на, подчеркиваю, тщательно вымытый и высушенный автомобильный кузов, его состав вступает с лакокрасочным слоем в химическую реакцию и формирует поверх него первый, подготовительный слой, или если быть точнее – сетчатку. Время реакции первого нано-компонента с лакокрасочным покрытием, как правило, не превышает двух-трех часов. Далее наступает черед нано-компонента №2. За счет химической реакции между двумя его составляющими, содержащих керамические частицы, на обработанной поверхности он формирует тонкий, но одновременно очень прочный и с хорошими декоративными качествами защитный слой. В зависимости от температуры рабочего помещения, на закрепление второго слоя может понадобиться от трех до шести часов времени. По окончании работ, лакокрасочный слой автомобиля обретает надежную защиту от разрушительного воздействия химических реагентов, ультрафиолетового излучения, дорожного пескоструя и.т.д. Но главное, как я уже упомянул выше, заявленная эффективность и работоспособность данного покрытия была подтверждена в результате натурных испытаний, длившихся более трех лет.  

Назовите ориентировочную стоимость на эту услугу в России?

Приблизительно двенадцать-четырнадцать тысяч рублей за автомобиль С-класса. Но тут надо пояснить, что в стоимость данной услуги входит не только обработка кузова «2-К-НАНО-ЛАКом», но и стоимость всего комплекса подготовительных работ, включающего в себя несколько этапов мойки, сушки и чистки лакокрасочного покрытия автомобиля.

Кого компания Koch-Chemi рассматривает в качестве основного потребителя своей продукции?

В сферу интересов компании Koch-Chemi попадают абсолютно все без исключения автомобилисты, то есть владельцы, как новых, так и подержанных автомобилей следящих за их состоянием, надлежащим образом. Вместе с тем, в особую группу наших потенциальных клиентов я бы выделил тех автомобилистов, кто собирается в ближайшее время продать свой автомобиль. И здесь в качестве пояснения, мне хочется привести пример, взятый опять-таки из практики наших немецких коллег. Так, в качестве эксперимента они на вторичном рынке, нашли два абсолютно одинаковых и готовых к продаже автомобиля марки «Мерседес». После этого, кузов, салон и моторный отсек одного из них был тщательно обработан препаратами Koch-Chemi. Потратив 360 евро на предпродажную подготовку автомобиля, его владелец - автомобильный салон, тут же увеличил его стоимость на 2000 евро. Ну и что вы думаете, через два дня надраенный до блеска автомобиль был куплен за указанную цену, в то время как его «собрат-замухрышка», продавался еще не одну неделю. И поверьте, что приведенный случай далеко не единичный в практике наших немецких коллег.

Ну что ж понятно, что в качестве продукции Koch-Chemi мы можем не сомневаться. Но по мере расширения рынка продукции компании Koch-Chemi в России, вы рано или поздно столкнетесь с проблемой качества оказываемых услуг теми компаниями, которые выразили желание работать с продукцией компании Koch-Chemi. Как вы намереваетесь бороться за поддержание качества предоставляемых ими услуг на должном уровне? Организация регулярных инспекций? Горячей телефонной линии? Электронной жалобной книги? Или может быть какими-то иными способами?  

Конечно, вопрос качества предоставляемых услуг теми или иными нашими партнерами нас будет заботить всегда. С этой целью, мы в течение нынешнего, 2008 года планируем на базе российского сайта компании Koch-Chemi создание информационно-консультативного центра, куда по нашему замыслу, будет стекаться, вся информация связанная с активностью нашей компании на территории России, в том числе и информация о качестве оказываемых услуг автомобильными станциями и сервисами авторизированными нашей компанией. В дальнейшем мы, конечно, будем рассматривать возможность открытия «горячей линии» и создания электронной жалобной книги. Но все-таки, основной акцент в этом вопросе, мы намеренны сделать на тщательном выборе наших партнеров и качественной подготовке специалистов на базе нашего обучающего центра. Особую роль в деле борьбы за качество мы возлагаем на взыскательность наших потенциальных клиентов. Которые, как я искренне надеюсь, при случае не будут «закрывать глаза» на те или иные огрехи, допущенные мастерами при обработке их автомобиля, а напротив, будут настаивать на их немедленном исправлении. Так как в борьбе за качество оказываемых услуг именно требовательность клиента является самым грозным оружием.

Какие впечатления вынесли специалисты компании Koch-Chemi после их знакомства с российским рынком услуг по уходу за автомобилем?   

В подавляющем большинстве рассматриваемых случаев, наши немецкие коллеги, были удивлены низким качеством предоставляемых услуг. Далеко за примером ходить не надо, в Москве – город, где ежегодные продажи новых автомобилей исчисляются шестизначными числами мест, где умеют, как следует мыть, чистить и полировать автомобили – считанные единицы и все они работают в очень напряженном графике. И это притом, что огромное число отечественных автовладельцев еще просто не догадываются, что скажем появление «паутины» на лаке их новенького автомобиля спустя всего несколько месяцев после его покупки – это ненормально, а ведь таких автомобилей в Москве, процентов девяносто, если не больше.  

Как переход на использование продукции компании Koch-Chemi, скажется на стоимости соответствующих услуг? Будут ли они доступны для рядового российского автовладельца?

Тут надо сказать, что количество того или иного средства Koch-Chemi, которое требуется на том или ином этапе обработки автомобиля исчисляется буквально граммами. Поэтому, переход на работу с продукцией Koch-Chemi не может стать причиной удорожания стоимости всей услуги в целом.

Помимо жителей Москвы и Московской области, жители каких городов и регионов смогут обработать свои автомобили с помощью препаратов Koch-Chemi, уже в самом скором времени? И реализацию, каких планов ставит перед собой ваше представительство на период нынешнего года?     

В этом году, у нашего представительства в числе первоочередных задач стоит начало строительства собственной дистрибьюторской сети, налаживание работы российского склада продукции Koch-Chemi и специализированного обучающего центра. Вместе с тем, вполне вероятно и то, что уже в течение этого года, помимо жителей Москвы и московской области, обработать свой автомобиль с помощью препаратов Koch-Chemi смогут жители Санкт-Петербурга и целого ряда других крупных российских городов.